to read complaints and reviews, or file yours.210.000 TL'lik Montaj Hatası Evi Soğukta Bırakıyor
Haziran ayında Kırklareli’ndeki dağ evimin tüm pencerelerini ve sürgülü balkon kapısını Pimapen Nirvana serisi ile değiştirdim. Toplamda 12 pencere ve bir sürgülü balkon kapısı için Beylikdüzü’nde bulunan Dora Cam isimli bayii ile, firma sahibi G***** Bey üzerinden çalıştım. Isı yalıtımı daha iyi olsun diye özellikle bu seriyi tercih etmeme rağmen cam ile pervaz arasında boşluklar bırakılmış, içeriden net şekilde ışık görünüyor ve soğuk hava giriyor. Isı yalıtımı için aldığımız ürün tam tersine evi yaşanmaz hâle getirdi.
Ev bir dağ evi olduğu ve sürekli gidilmediği için sorunları ancak sömestr tatilinde, bu hafta gittiğimizde fark edebildik. Montaj yapıldığı günden beri bayii tarafında hem ekip hem de bilgi anlamında ciddi yetersizlikler gördüm, sağlıklı bir hizmet alamadım. Geçtiğimiz Cumartesi bayii ile tekrar görüştük; ancak sorunlarla ilgilenilmedi, yapıcı bir çözüm sunulmadı ve hâlen faturam tarafıma teslim edilmedi.
Toplam 210.000 TL ödediğim bu işçilik ve ürün karşılığında, Pimapen merkezden ve ilgili bayiden acilen keşif yapılmasını, montajdaki tüm hataların tespit edilip düzeltilmesini ve gerekirse hatalı uygulamaların yeniden, standartlara uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sürecin ivedilikle ele alınıp tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Aynur Hanım, Dağ evinizdeki pencere ve sürgülü balkon kapısı montajı kapsamında yaşadığınız sorunları ve bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz.Monte edilen ürünlerde boşlukların bulunması, bizleri gerçekten üzdü. Bu konuyu hemen ilgili birimlerimize ileteceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
