Egepen Deceuninck Bayi Korkmazpen İşini Yapmıyor!

2024 Haziran ayında Davutlar Egepen bölge bayisi Öner Korkmaz’dan PVC kış bahçesi hizmeti aldım ve toplamda 180.000 TL ödedim (ödemenin bir kısmı kredi kartı, bir kısmı havale, bir kısmı elden yapıldı). Ancak doğramalar takıldığı günden beri sorunlar bitmedi. Kışın su alıyor, doğramalar çok zor açılıyor, yapılan sineklik sürekli yerinden düşüyor. Hatta iki kez aynı kapak biz yazlıkta yokken yerinden çıkıp yere düştü. İlkinde jandarma geldi, bilirkişi çağırdık ve doğramanın rayına tam oturmadığı, 1 cm açıklık olduğu tespit edildi. İç kapı olarak yapılan tavan kısmında ise 3-4 cm açıklık var. Özellikle PVC kapıların arasında açıklık var ve kapılar kapanırken omuz atarak açmak zorunda kalıyorum. Bu durum nedeniyle bağlantı yapılan duvarlarda da çatlaklar oluştu. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece düşen kapak ve sinekliği yerine takıp gidiyorlar; kronik sorunlar ise çözülmüyor. Teknik servis ve destek talep etmeme rağmen Öner Bey, şirket sahibi olarak ilgilenmiyor ve teknik servis göndermiyor. Fatura ve garanti belgesi talep etmeme rağmen bunlar da tarafıma verilmedi. Şimdi ise cam çatladı ve bu camın çatlaması, doğramaların zor hareket etmesinden kaynaklandı. 38 yıldır PVC kullanıyorum, böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Tüm bu sorunların ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini, fatura ve garanti belgelerimin tarafıma verilmesini istiyorum. Aksi takdirde ücret iadesi ve hukuki yollara başvurma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.