to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Haziran ayında Davutlar Egepen bölge bayisi Öner Korkmaz’dan PVC kış bahçesi hizmeti aldım ve toplamda 180.000 TL ödedim (ödemenin bir kısmı kredi kartı, bir kısmı havale, bir kısmı elden yapıldı). Ancak doğramalar takıldığı günden beri sorunlar bitmedi. Kışın su alıyor, doğramalar çok zor açılıyor, yapılan sineklik sürekli yerinden düşüyor. Hatta iki kez aynı kapak biz yazlıkta yokken yerinden çıkıp yere düştü. İlkinde jandarma geldi, bilirkişi çağırdık ve doğramanın rayına tam oturmadığı, 1 cm açıklık olduğu tespit edildi. İç kapı olarak yapılan tavan kısmında ise 3-4 cm açıklık var. Özellikle PVC kapıların arasında açıklık var ve kapılar kapanırken omuz atarak açmak zorunda kalıyorum. Bu durum nedeniyle bağlantı yapılan duvarlarda da çatlaklar oluştu. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece düşen kapak ve sinekliği yerine takıp gidiyorlar; kronik sorunlar ise çözülmüyor. Teknik servis ve destek talep etmeme rağmen Öner Bey, şirket sahibi olarak ilgilenmiyor ve teknik servis göndermiyor. Fatura ve garanti belgesi talep etmeme rağmen bunlar da tarafıma verilmedi. Şimdi ise cam çatladı ve bu camın çatlaması, doğramaların zor hareket etmesinden kaynaklandı. 38 yıldır PVC kullanıyorum, böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Tüm bu sorunların ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini, fatura ve garanti belgelerimin tarafıma verilmesini istiyorum. Aksi takdirde ücret iadesi ve hukuki yollara başvurma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın, Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, Egepen Deceuninck
Egepen Marmara pen Çavuşbaşı/Beykoz/İstanbul bayisiyle alt taşeron olarak yaptığım işten dolayı yaklaşık 7 aydır 50 bin tl tutarındaki ödememi alamadım. Üstelik teslim edilen ürünlerde de ciddi sorunlar yaşadım, ancak sorunlu ürünlerin değişimi de yapılmadı. Defalarca aramama rağmen önce ödeme yapac...
Ege Pen’den taktırdığım PVC pencere ve balkon kapısı ile ilgili yaklaşık 2 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Pencere sürekli olarak su ve hava alıyor, bu nedenle evimde küflenme oluştu. Ayrıca balkon kapısı da düzgün bir şekilde açılıp kapanmıyor. Bu sorunlar için defalarca Ege Pen yetkili servisini...
Kastamonu/Tosya’da evime yaklaşık 15 gün önce Egepen marka pencereler yaptırdım. Renk olarak ahşap desenli seçmeme rağmen, menteşe ve pencere kolları siyah olarak takıldı. Bu durumun düzeltilmesi için pencereyi aldığım firmaya başvurdum. Firma, konuya oldukça hassas yaklaştı ve yardımcı olmaya çalış...
18.04.2025 tarihinde Egepen Deceuninck markalı PVC kapı ve pencere sistemleri, Keçiören Ana Vatan Caddesi 26/c adresindeki Beypen bayisinden balkonuma montaj edildi. Ancak ilk montajdan bu yana balkonun çatı kısmı, her yağmur yağdığında aşırı derecede su almakta ve evin içine su akmaktadır. Bu durum...
03.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Futaş bayinizden, Etimesgut’taki evim için cam balkon ve salon camı montajı konusunda sözleşme yaptım. Montaj işlemi 20.10.2025 tarihinde tamamlandı ve toplam 54.000 TL ödemeyi montaj günü kredi kartı ile gerçekleştirdim. Evde tadilat olduğu için montaj sıra...
Yorumlar