Egemar Genel Teknik Servis Parayı Aldı Ama Arızayı Gideremedi

Beko D48101E model çamaşır makinem için Bursa Nilüfer'de faaliyet gösteren Egemar teknik servisine başvurdum. 4 Kasım tarihinde makinemin beyni revize edilecek ve kapağı değişecek denilerek cihazım servise alındı. Üç gün sonra makinem geri getirildi, ancak arıza kesinlikle giderilmemişti ve cihazım halen kullanılamaz durumda. Bu işlem karşılığında toplam 6.000 TL’yi iki taksit halinde havale yoluyla ödedim.

Teknik servis elemanı, teslimat ve arıza çözümü konusunda net bilgi vermediği gibi, saat veremeyeceğini söyleyerek beni mağdur etti. Sonrasında iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım ve yanıltıldım. Makinemin garantisi yok, ancak yapılan işlemden hiçbir şekilde fayda göremedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.