Egeiz Sigorta Brokerliği Mağduriyeti

İlgili sigorta şirketinden sigortacı b*** b*** ile iletişime geçtik, 2 yıllık Anadolu Sigorta tss poliçesinden yararlanıyor, bu poliçe kapsamında doğum yaptığım için çocuğumun da tss sini Anadolu Sigorta üzerinden yapmak için gerekli yazışmaları yaptık, hanımefendi bize WhatsApp üzerinden doğumdan 15 günü geçtikten sonra ulaşmamız gerektiğini iletti, bu sebepten 15 gün bekledik, sonrasında belgeleri ilettik ve kendisi 2 hafta mesaja yanıt vermedi, biz belgelerin iletildiğini düşünerek bekledik ve sonunda gecikmeye istinaden tekrar iletişime geçtik, hanımefendi "mesajın okunduğunu ama yanıt vermeyi unuttuğunu" iletti ve belgeleri tekrar tekrar doldurmamızı istedi, (bu süreçte başka yerlerden edindiğimiz bilgiler doğrultusunda 15 günü geçmeden yapılan tss lerde "çocuğun doğumdan kaynaklanabilecek rahatsızlıkları da kapsayabileceğini" ilettik ama hanımefendi ısrarla hiçbir sigortanın 15 gün içinde tss yapmayacağını iletti) sonrasında iletilen belgeler üzerine 2 hafta daha bekletildik ve bugün gelen sonuçla, sigorta firmasının "doğum anında bebekte solunum sorunu olduğu için ileride bir rahatsızlık oluşabileceği ihtimali" doğrultusunda onay vermediğini iletti. Sonuç olarak bekletildik ve yanlış bilgilendirme yüzünden bekletildiğimiz süreç sebebiyle 2 aylık olan bebeğimizin tüm muayenelerinde ücret ödemek zorunda kaldık, ve 15 gün sürecini çoktan geçirdiğimiz için doğum kaynaklı oluşabilecek rahatsızlıklara karşı sigorta yaptıramayacak duruma geldik yani 2 ayın sonunda elde var 0, brokerlik ve işini özensiz yapan, kimsenin sağlığını ve cebini düşünmeden kendi ceplerini düşünen korkunç bir firma ve yetkili. Biz eski sigorta brokerliğimiz ve Anadolu sigortanın genel merkezi ile sorunu çözmeye çalışacağız.