to read complaints and reviews, or file yours.Pırıltı Event Sipariş Sonrası Yaşanan İletişim Sorunları Ve Gecikmeler
Pırıltı Event Instagram sayfasından 5 Mart 2025'de bebek kapı süsü, çikolata ve hediyelik kolonya siparişi verdim. Siparişime göre fiyat biçildi ve ücreti gönderdim.
Bilgilendirme mesajında, para gönderilirken açıklama kısmına bebek ismi yazılması rica edilmişti. Açıklama kısmına bebek ismini yazdım. Alışverişim tamamlandı ve bana teslimat süresi 35-40 gün olarak belirtildi. Sabırla bekledim. 2 Nisan'da tekrar yazdım, siparişim ne durumda diye sordum. Satıcı teslim tarihi olarak 10-15 Nisan yazdı. 17 Nisan'da tekrar dönüş yaptım ve satıcıdan aldığım cevap 'ben story'de paylaştım, görüp bana dönmemişsiniz, ne yapılacak size, isim bulamadığım için ismi kestiremedim' şeklindeydi.
Alışveriş tamamlanmış, bütün bilgiler alınmış, siparişim oluşturulmuş, ne istediğim (kapı süsü, çikolata, kolonya) hepsini tek tek yazıp fiyat alıp göndermişim, yetmemiş 2 Nisan'da tekrar yazmışım. Ayın 17'si olmuş, hadi öncesinde bulamadınız, 2 Nisan'da yazdım. Tekrar diyorum, saçma sapan ters cevaplar ve sadece tek açıklama: 'bir kez story'de anne bana ulaşsın demiş, ben ulaşmamışım.' Doğumuma 1 hafta kaldı dediğim halde ters cevaplar veren, beni numaramdan arama zahmetinde bulunmayan satıcıdan ücret iadesi istedim.
Sinirlendim, beni arayıp tehditvari şekilde 'özel numaramdan arayın, buradan söyleyin' diyerek defalarca kez aradı. Şahsi numaramdan rahatsız etti. Ürünüm için arama zahmetinde bulunmayan, her ayrıntıyı sipariş oluştururken verdiğim satıcıya 2 Nisan'da tekrar yazmışım, 17 Nisan olmuş, aradan 2 hafta geçmiş, bana hala hazır değil diyor, cumartesi kargolarım diyor, cumartesi yine kargolamıyor.
Israrla kendini haklı zannedip boş konuşuyor. Mesele para değil, 45 günü geçmiş, sipariş vereli elim bomboş, en son para iadesini yaptı. Benim boşa beklediğim süre ise yanıma kar kaldı. Böyle satış ahlakı olmayan satıcılar umarım piyasadan silinir.
Bilgilendirme istediğiniz için ben de size siparişinizin gecikmesinin açıklamasını yaptım. Pleksiniz vaktimde elime ulaşmadı ve bunu size paylaşım yaptığım tarihle birlikte sesli kayıt ile anlatarak açıkladım. Görüp bana dönmemişsiniz ya da size ne yapılacak diye bir soru da yöneltmedim. Olayları lütfen çarpıtmayın. Size yapacağım ürünler mesajlarımızda zaten kayıtlıydı. Sadece sizinle mesajlarımı bulamadığımı siz sipariş durumunuzu sorduğunuzda bulduğumu belirttim size. Yani 2 Nisan’da siparişinizi sorduğunuzda ben sizin olduğunuzu anlayıp kapı süsü isminizi kestiriyordum. 17 Nisan’da tekrar sorduğunuzda da siparişinizin gecikme nedenini çok açık bir şekilde ifade ettim. Ayrıca sipariş durumunuzu sorduğunuzda da hiçbir şekilde ters cevap vermedim. Tüm konuşmalarımızı da aşağıya bırakacağım.