to read complaints and reviews, or file yours.Ege Vitrifiye Ayıplı Ürün Standart Dışı Üretim
Merhaba;
sıfır olarak satın aldığım dairede alaturka tuvalet taşına WC matik olarak bilinen apart çok bol gelmektedir. Ne sıkıştırma ne denk gelme olayı olmamaktadır. Sadece içinde fır fır dönmektedir. Video da her şey görülmektedir. Bu uyumsuzluk hatalı üretimden mi kaynaklı yoksa gözden kaçan bir durum mu var anlayamadım. Hatanın düzeltilmesi için Ege Vitrifiye ile gerek mail yoluyla gerek telefon ile görüşmelerimde üretimlerinin T** standartlarına göre yaptıklarını şikayet. Com da bununla ilgili bir dünya şikayet olduğunu yapacakları bir şey olmadığını yasal yollara başvursak dahi bir şey elde edemeyeceğimizi ürettiklerinin standart olduklarını belirterek bizim üretimlerimiz T** standartlarında diyerek yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Ege Seramik bunları T** standardına göre üretiyor WC matik ler T** standardında burda standart dışı olan sanırım son kullanıcı olarak bizler varız. Ege Vitrifiye ye biz 9 daireyiz bu sıkıntı sadece bende var neden diğerlerinde yok diye sorduğumdan T** yi öne sürüyor. Ege Seramik olarak tabii ki de kendilerini koruyacaklar ama T** devlet kurumu olarak olaya tarafsız yaklaşacağınızı ümit ederek yardımlarınızı bekliyorum.
İyi çalışmalar.
Sayın Fatih K., İletmiş olduğunuz şikâyet / konu tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeleri yapabilmemiz için şikayete konu olan ürüne ilişkin fotoğraf/video, ürünün garanti süresinin kontrol edilebileceği garanti belgesi (alındığı tarihli, kaşeli, imzalı ) fiş ya da fatura ( ürün bilgileri detaylı yazlı) olacak şekilde görselini aşağıda belirtilen whatsapp numarasına göndermenizi rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Ege Vitrifiye Sağlık Gereçleri San. ve Tic. A.Ş.
İnsanlarla dalgamı geçiyorsunuz yoksa ne yaptığınızın farkındamı değilsiniz. Herhalde otomatik olarak cevap verecek robot hazırladınız ne olduğuna bakmadan hemen cevap yazıyor. Kusura bakmayın ama körmüsünüz Videoları yoksa görmezden mi geliyorsunuz? Aslında bu şekilde yapmanız güzel de oluyor yasal süreçte bunlar süreci hızlandıracak? Alın size video
Sayın Fatih K., Daha önceden de belirtmiş olduğunuz gibi belirtmiş olduğunuz şikâyete istinaden, hatalı / problemli olarak ifade ettiğiniz ürün için tarafımıza iletilen fotoğraf / video görselleri kalite kontrol bölümümüzce incelenmiş, üründe herhangi bir fabrikasyon hata olmadığı ve standartlara uygun olarak üretildiği görülmüştür. Hela taşlarımızın tamamı TSE 799 Hela taşı standardına göre üretilmektedir. Hela taşı standardında ürünlerde (+,-) tolerans aralığı bulunmaktadır. WC matik ürünlerinin ise bir standardı bulunmamakta olup tek boyut olarak üretimi ve satışı yapıldığı görülmektedir. Talebiniz doğrultusunda herhangi bir işlem başlatılamayacağını üzülerek belirtmek isteriz. Sağlık günler dileriz, Ege Vitrifiye Sağlık Gereçleri San. ve Tic. A.Ş.
Merhaba, İnsan evladı bu ürün sizin ben size hela taşlarını hangi standarda göre ürettiğinizi sormuyorum. Bu videodaki taş hatalımı değil mi onu iletin bana yetecek. Madem bu taş bilmem ne standardına göre üretildi WC matik denen alet denk gelmiyor, standart dışı üretilen WC matiklerin denk geldiği hela taşlarını hangi yönetmelikle üretiyorsunuz onun izahı var mı?
