Teska Bas-Bırak Vana Sürekli Su Kaçağı Yapıyor, Çözüm Bekliyorum

Teska markalı Bas-Bırak vanam ile ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Vana, bastıktan sonra kendini bırakmıyor ve geri gelmiyor; Elle çekmek gerekiyor. Ayrıca, bu işlemden sonra da tam olarak kapanmıyor ve alaturkanın içinden sürekli olarak su akıyor. Başlarda az olan su kaçağı zamanla arttı ve şu anda her kullanımda su boşa akıyor. Vana, evimdeki alaturka tuvalete müteahhit tarafından 2019 yılında takılmış; ben ise son 1 senedir bu evde oturuyorum. Ürüne ait elimde herhangi bir fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Sorunun çözümü için vanayı söküp yağlayarak tekrar taktık, takılma azalsa da su akıtma problemi aynen devam ediyor.

Teska’dan beklentim, ücretsiz ürün değişimi, ücretsiz tamir ya da teknik servis desteği sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.