Eftalia Village Otel’de Yaşanan Hijyen Ve Hizmet Sorunları Konaklamamı Olumsuz Etkiledi

2-3 Ekim 2025 tarihlerinde Eftalia Village Otel’de konakladım ve maalesef birçok ciddi sorun yaşadım. Otelin tüm havuzlarına bonesiz ve hiçbir hijyen kontrolü olmadan giriliyor, insanlar elleri yağlı ve kirli bir şekilde havuza giriyor. Köpük partisinde kullanılan sabunlu suyun doğrudan denize akıtılması çevre kirliliğine yol açıyor. Engelli vatandaşlara yönelik hiçbir hizmet bulunmuyor. İçecekler son derece kalitesiz, bardaklara neredeyse sadece koklatılıyor. Geçen yıllarda sunulan tekila bu yıl yok, viski ise tamamen eksik. Otel yönetimiyle iletişime geçtiğimde ise özellikle bir müdür yardımcısı, “Ben bilmem, müdürüm bilir” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve otel yönetimi tüm şikayetlerde kendini haklı buldu.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle otelde kendimizi insan yerine konmuş gibi hissetmedik, sadece müşteri olarak değil, adeta döviz kaynağı olarak görüldük. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini ve oteldeki hijyen, hizmet ve müşteri memnuniyeti standartlarının acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.