Personelin Kaba Tavırları Ve Yetersiz Yemek Çeşitliliği Tatilimizi Mahvetti

11 Ağustos 2025 - 15 Ağustos 2025 tarihleri arasında Eftalia Village Hotel’de 2 oda (3028 ve 3058 numaralı) ve 5 kişi olarak konakladık. Konaklamamız sırasında personelin misafirlere “dayı” diye hitap etmesi ve özellikle restoran bölümünde yaşadığımız olumsuzluklar bizi çok rahatsız etti. Masalarda bulunan runner ve çatal-bıçakların lekeli olması nedeniyle değişim talep ettiğimizde, personel tarafından “Beğenmiyorsan çok dışarıda yemeğini ye” şeklinde kaba bir tepkiyle karşılaştık. Ayrıca, “Yılda bir kere tatile geliyorsunuz, sonra da böyle şey ediyorsunuz” gibi itham edici ifadeler kullanıldı. Bu tavırlar karşısında mağdur olduk ve otel yönetimine durumu ilettik. Bize gerekenin yapılacağı ve geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve yaşananların ardından personel çalışmaya devam etti, hatta gözümüzün içine bakarak gülmeye devam etti. Ayrıca, yaşanan olumsuzluklar için tarafımıza doğru dürüst bir özür dahi dilenmedi.

Yemekler konusunda da büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık. Menü oldukça yetersizdi ve neredeyse her gün, her öğünde sadece hindi ve türevleri servis edildi. Tatilimizin ilk gününden itibaren yemek çeşitliliği yoktu ve bu durum sürekli tekrarlandı.

Konaklama ücretini otelin kendi müşteri hizmetleri üzerinden, toplam 68.000 TL olarak ödedim ve faturalarım mevcut. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, hem özür hem de uygun bir telafi hakkımız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili iletişime geçilmesini rica ediyorum. Bana 0505*****51 numaralı telefondan veya s**********@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.