to read complaints and reviews, or file yours.Efootball Misafir Hesabım Erişilemiyor Ve 3 Bin TL Harcamalarımın İadesi Bekleniyor
Xiaomi Redmi 13 Pro telefonumdan efootball oyununa misafir giriş yaparak oyun oynamaktaydım. Bu hesapta faturaya yansıtmak suretiyle toplamda yaklaşık 3 bin tl tutarında harcama yaptım. Yaklaşık 3 aydır oyuna girmeye çalıştığımda ise “hesap bulunmuyor” hatası alıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Misafir giriş üzerinden kullandığım bu hesaba bağlı tüm ilerlemem ve faturaya yansıttığım harcamalarım şu an ulaşamadığım bir hesapta kalmış durumdadır. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı veya açıklama almadım, sadece hesabımın olmadığını söyleyen bu hata ile karşılaşıyorum.
Efootball yetkililerinden, misafir girişle kullandığım hesabımın tekrar erişime açılmasını ve yaptığım harcamalarla birlikte hesabımın iadesini talep ediyorum. Gerekirse işlem kayıtlarımın ve faturaya yansıyan ödemelerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Google Play üzerinden indirdiğim efootball oyununda misafir (konuk) hesabı ile oyun oynuyordum. Bugün yaklaşık 3.000 TL tutarında oyun içi ödeme yaptım. Ödemeyi yaptığım hesabı telefonumdan sildim ve uygulamayı tekrar yükledikten sonra eski hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Eski hesabıma giriş yapamadığım için hem hesabımı hem de yatırdığım parayı fiilen kullanamıyorum. Ödeme yaptığım hesaba bağlı oyun profili, ıd veya misafir giriş hesabımın bulunup yeniden aktif hale getirilmesini ve oyun içi bakiyemin geri verilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hesabıma erişimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
