to read complaints and reviews, or file yours.E Football Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı
E Football mobil oyununda kullandığım hesabım 20’sinde hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Ekranda herhangi bir uyarı ya da sebep gösterilmedi, neden askıya alındığıyla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Oyuna bağlı e‑posta hesabım: u********@gmail.com.
Herhangi bir ihlalde bulunduğumu düşünmüyorum ve bu yüzden hesabımın haksız yere askıya alındığını değerlendiriyorum. Konu hakkında henüz destek birimiyle de iletişime geçmedim.
Hesabımın tekrar aktif edilmesi ve askıya alma sebebinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesi için hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Konami’nin efootball mobil oyununda kullandığım hesabım, kullanım koşullarına aykırı işlem gerekçesiyle askıya alındı ancak bu ihlali ben yapmadım. Hesabı 15 Ocak tarihinde sosyal medya üzerinden 2000 TL ödeyerek satın aldım. Hesabı aldıktan sonra bir süre normal şekilde oynadım, herhangi bir hile, uygunsuz işlem veya kural ihlali yapmadım.
1 Şubat’ta oyuna tekrar girmeye çalıştığımda hesabın “kullanım koşullarına ihlal nedeniyle askıya alındığı / engellendiği” uyarısını gördüm ve giriş hakkımın bittiği yazıyordu. Sonradan anladığım kadarıyla hesabı benden önce kullanan kişi eksik mc işlemleri yapmış veya kurallara aykırı bir durum oluşturmuş. Tüm bu ihlaller, hesabı benden önce kullanan kişi tarafından yapılmış olmasına rağmen cezayı ben çekmiş durumda kalıyorum.
Ben hesabı iyi niyetle satın aldım, kendi kullanımım sırasında hiçbir şekilde kural ihlali yapmadım. Bu nedenle hesabımın ayrıntılı şekilde incelenerek, üzerimde görünen bu yaptırımın kaldırılmasını ve hesabımın tamamen açılmasını talep ediyorum. İşlemlerin, hesabı benden önce kullanan kişinin faaliyetlerine göre değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
