Mobilya ve Dekorasyon Ürünlerinde Kusurlar
- Ayıplı ürün teslimatı: 5 şikayette aynaların kırık, hasarlı veya silikon izli geldiği, destek ayaklarının dayanıksız olduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Effe Yapı Dekor
Effe Yapı Dekor
AiVarile Marka Karnesi
Effe Yapı Dekor için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 67/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%67) izleniyor; buna ürünün yeniden gönderilmesi (%33) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ayıplı ürün teslimatlarını, teslimat süreçlerindeki aksaklıkları ve iletişim eksikliklerini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%67
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Teslimat ve Kargo Süreçlerindeki Hatalar
- Teslim edilmeyen ürünler: 3 şikayette ürünler ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' göründüğü bildiriliyor.
- Kargo gecikmeleri: 2 şikayette adres güncelleme süreçlerinin uzatıldığı ve teslimatın ertelendiği aktarılıyor.
- Hatalı kargo statüsü: 2 şikayette gerçek takip numarası verilmeden 'özel lojistik' ifadesinin kullanıldığı belirtiliyor.
Müşteri İletişimi ve Yanıt Süreçleri
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 3 şikayette değişim ve teslimat taleplerine 'en kısa zamanda' denilerek dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 2 şikayette WhatsApp mesajlarının ve sipariş onay taleplerinin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
Sipariş ve İade Yönetimi Aksaklıkları
- İade sürecinde tıkanmalar: 2 şikayette paketlemenin yetersizliği nedeniyle kargo firmalarının iadeyi kabul etmediği belirtiliyor.
- Habersiz sipariş iptalleri: 2 şikayette ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle tek taraflı iptal edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
57 şikayet
5
Çözüldü
20 Ekim 01:2118
"Teşekkürler"
Ece şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Ekim 11:3149
"Gerçekten çok teşekkür ederim şu an elimdeki aynayı alıp bana 180'e atmış baylar onu ayna göndereceklerini söylediler o yüzden çok teşekkür ediyorum sadece benden beklentileri bu aynaya onlardan aldığımın bir kanıt olmasaydı ve haklılardı da ben de bunu buldum ve onları attım İnşallah yardımcı olacaklar"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Ekim 17:11210
"Henüz şikayeti görmeden zaten problemi hallettiniz. Çok teşekkür ederiz. Kolaylıklar diliyorum 🧚🏻♀️🌸"
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edilmeyen Ayna Siparişi Ve Zaman Kaybı Mağduriyeti
25 Eylül 21:04142
Trendyol üzerinden 14 Eylül 2026 tarihinde Effe Yapı Dekor mağazasından sekiz adet ayna siparişi verdim. Ürünlerin kargo...lanmasını on gün boyunca bekledim, bu süreçte evime boya yapacaktım ve aynaların gelmesini beklediğim için işlerimi buna göre planladım ancak hiçbir ürün gönderilmedi. Yaklaşık on
4
Çözüldü
30 Temmuz 21:2572
"Teşekkürler."
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
Kapıya Teslimat Reddedildi Ve Ayna Hasarlı Geldi
28 Temmuz 11:29214
Effe Yapı Dekor’dan 180X70 Gold ayna satın aldım. Bugün teslimat sırasında kargo görevlisi ürünü kapıma kadar getirmedi,... teslimatı kapıma bırakmayı reddetti. Ürünü kontrol ettiğimde ise paketlemenin özensiz yapıldığını ve aynanın hasarlı şekilde gönderildiğini gördüm. Hem kapıya kadar teslim edilme
Effe Yapı Dekor’da Metal Ayakkabılık Siparişi Uzun Süre Hazırlanıyor Ve İptal Ve İade Talebi
22 Temmuz 09:31158
14 Temmuz tarihinde Effe Yapı Dekor mağazanızdan metal ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş verdiğim gün ürün “Hazırlanı...yor” aşamasına geçti ve kısa sürede kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanıyor aşamasında ve kargoya verilmedi. Ü
Teslim Edilen Kırık Ayna Ve Satıcının Suçlayıcı Tutumu
21 Haziran 17:36387
Effe Yapı Dekor’dan Trendyol üzerinden bir ayna sipariş ettim. Ürün 19 Haziran Cuma günü tarafıma teslim edildiğinde ayn...anın kırık olduğunu gördüm. Ürünü getiren kargo görevlisini geri çağırıp aynanın kırık olduğunu kendisine gösterdim, kırık alanların fotoğraflarını da çekti, ancak buna rağmen ürün
+1
5
Çözüldü
30 Mayıs 10:44100
"Teşekkür ederim"
Seçil şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Mayıs 11:3921
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Tunahan şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
3
Ağır Aynanın Tesliminde Müşteriye İş Yüklenmesi Ve Ürün Hasarı
14 Mayıs 20:01351
"Marka şikayetim üzerine benimle hemen iletişime geçti. Şikayetimi dinlediler, nasıl bir çözüm istediğimiz sordular, içtenlikle özür dilediler. Ürünün ev kapısına kadar teslim edilmesi gerektiğini belirttiler. Benim anladığım lojistik firmasından kaynaklı bir sorun yaşamış olduğum. Umarım ileride çalıştıkları lojistik firmasını değiştirmeyi değerlendirirler ya da standart getirirler (mesela şoför tek başına dağıtıma çıkmamalı, mutlaka yanında bu hassas ve ağır ürünlerin dağıtımına yardım edecek bir çalışan daha olmalı). Firmaya konuyla hemen ve içtenlikle ilgilendikleri için teşekkür ediyorum."
13 Mayıs saat 21:30 civarında Effe Yapı Dekor internet sitesi üzerinden aldığım 180 X 60 ebatındaki aynanın teslimat sür...ecinde hem hizmet açısından hem de ürün kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün teslimi için arandığımda, “Biz kargo firması değiliz, aşağı inip kamyondan teslim
5
Çözüldü
3 Mayıs 08:4947
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
22 Nisan 21:5531
"Beni mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
Yaren şikayetini yayından kaldırdı
Hazırlanıyor Gibi Gösterilen Sipariş Açıklama Olmadan İptal Edildi
6 Nisan 15:20542
Trendyol üzerinden Efe Yapı Dekorasyon satıcısından bir boy aynası siparişi verdim. Siparişi 29 Mart’ta oluşturdum ve uz...un süre “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde göründü. Yaklaşık 10 gün boyunca onaylanmış ve hazırlanıyor görünen siparişim, 6 Nisan tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bir
Effe Yapı Dekor Telefonuma Hiçbir Kargo Bilgisi Gelmedi
25 Mart 14:351.226
Effe Yapı Dekor’dan yaklaşık iki hafta önce bir boy aynası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 3–4 iş günü içinde ...kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen telefonuma hiçbir kargo bilgisi gelmedi. Sistemde ürün kargoya verilmiş gibi görünüyor ama ne kargo takip numarası ne
Effe Dekor’dan Defolu Masalar Ve Uzayan Değişim Süreci
13 Mart 16:40890
Effe Dekor isimli firmadan, cafe işletmemde kullanmak üzere 20 adet masa satın aldım. Masaların 18’i defolu, sadece 2 ta...nesi sağlam çıktı. Durumu kendilerine WhatsApp üzerinden ilettim, defolu masaların geri alınacağını ve yerine yenilerinin gönderileceğini söylediler, benden ürünlerin fotoğrafların
Effe Yapı Dekor 1800 TL Ödeme Yapıldı, Gönderim Bilgisi Yok Gerçek Kargo Ve Takip Numarası Talebi
4 Mart 00:311.568
26 Şubat’ta WWW .effeyapidekor.com üzerinden 1.800 TL ödeyerek bir boy aynası satın aldım. Ödeme sonrası siparişim “karg...oya verildi” olarak görünüyor ve sipariş numaram 699ecea18EC52. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargo firması bilgisi, takip numarası ya da herhangi bir iletişim bilgisi paylaş
Büyük Boy Ayna Destek Ayağı Ve Menteşesi Kırıldı, Kullanılamaz
25 Şubat 19:31817
Effe Yapı Dekor markasına ait bir boy aynasını birkaç ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ayna en büyük boy olmasına... rağmen arkasındaki destek ayağı ve bağlantı aparatı yeterince sağlam değil. Ürün ilk geldiği günden beri dik durmuyor, çok eğimli durduğu için sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ku
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Sipariş İptali Ve Para İadesi Talebi
18 Şubat 15:311.726
Trendyol üzerinden Effe Yapı Dekor firmasından 7 Şubat 2026 tarihinde 180 × 60 cm boyutlarında altın çerçeveli bir boy a...ynası siparişi verdim. Teslimat adresi olarak ev adresimi değil, Beşiktaş’taki iş yerimi yazdım. Buna rağmen 17 Şubat sabahı saat 06.00 civarında arandım ve bu saatte apartman şifr
Hepsiburada’da Kapı Şifresi İstemeleriyle Gerçekleşen Sahte Teslimat Ve Ürün Yokluğu
14 Şubat 16:191.727
6 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “effe yapı dekor” satıcısından 4592615308 numaralı boy aynası siparişi verd...im. 11 Şubat’ta ise kendisini kargo firması olarak tanıtmayan, WhatsApp üzerinden yazan biri benimle iletişime geçti. Sabah saat 06.00’da aynayı kapıma bırakacaklarını, bu yüzden a
1
Teslim Edilmediği Gösterilen Boy Aynası İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum
6 Şubat 23:501.029
Effe Yapı Dekorasyon’dan Trendyol üzerinden 10893164386 numaralı sipariş ile 2.400 TL ödeyerek kredi kartıyla boy aynası... satın aldım. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. 19 Ocak 2026 tarihinden bu yana teslimat bekliyorum. Trendyol’un “satıcıya sor
1
Teslim Edilmemiş Aynanın İadesi Yanlış, Ürünün Gönderilmesini İstiyorum
2 Şubat 15:48975
Trendyol üzerinden 19.01.2026 tarihinde effe yapı dekor satıcısından 10892763330 numaralı siparişimle bir boy aynası sat...ın aldım. Sistem üzerinde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu Trendyol ile paylaşarak ürünün tarafıma teslim edilmesini
Trendyol'da Renk Uyuşmazlığı Ve Kargo Sorunu Nedeniyle İade Engeli
10 Ocak 14:321.266
Trendyol üzerinden Effe Yapı Dekor Gold metal çerçeveli oval ayaklı boy aynası satın aldım. Ancak ürün görseldeki renk i...le asla aynı gelmedi, bu nedenle iade etmek istedim. Ürün ilk gelirken de sadece streç filme sarılıp kapıya bırakıldı. İade sürecini başlattıktan sonra normalde kapıdan almaya gel
Ayna Değişiminde Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı
27 Kasım 2025 01:041.888
Trendyol üzerinden Effe Yapı Dekor mağazasından 1700 TL’ye bir ayna satın aldım. Ayna elime ulaştığında evime göre çok b...üyük geldi, bu yüzden satıcıyla iletişime geçip iade etmek istediğimi ancak kargoda kırılır diye endişe ettiğimi belirttim. Satıcı tarafıma, çalışanlarının evime gelerek değişim ya
İletişim
- Ferhatpaşa Mahallesi 69. Sokak No:15 İç Kapı No:2, Ataşehir, İstanbul, 34646
- +902162060006
- [email protected]