Ayna Değişiminde Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

Trendyol üzerinden Effe Yapı Dekor mağazasından 1700 TL’ye bir ayna satın aldım. Ayna elime ulaştığında evime göre çok büyük geldi, bu yüzden satıcıyla iletişime geçip iade etmek istediğimi ancak kargoda kırılır diye endişe ettiğimi belirttim. Satıcı tarafıma, çalışanlarının evime gelerek değişim yapabileceğini söyledi.

Yaklaşık bir hafta değişim için bekledim ve sonunda büyük aynayı, daha küçük olan başka bir aynayla değiştirdiler. Değiştirdikleri aynanın fiyatı 1450 TL idi. Değişim sonrası satıcıya Trendyol üzerinden mesaj atarak aradaki 250 TL’lik farkın iadesini talep ettim. Ancak değişimin Trendyol üzerinden değil, elden yapıldığı gerekçesiyle bana bu farkı ödemeyeceklerini söylediler.

İlk aldığım ürün ile değiştirdiğim ürün arasında 250 TL fiyat farkı bulunmasına rağmen bu tutarın tarafıma iade edilmemesini hem tüketici hakkına hem de kul hakkına aykırı buluyorum. Ürün bedelleri arasındaki 250 TL farkın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.