Effe Yapı Dekor 1800 TL Ödeme Yapıldı, Gönderim Bilgisi Yok Gerçek Kargo Ve Takip Numarası Talebi

26 Şubat’ta WWW .effeyapidekor.com üzerinden 1.800 TL ödeyerek bir boy aynası satın aldım. Ödeme sonrası siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor ve sipariş numaram 699ecea18EC52. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargo firması bilgisi, takip numarası ya da herhangi bir iletişim bilgisi paylaşılmadı.

Bugün sistemde ürünün “özel lojistik” denilen bir firmaya verildiği yazıyor; fakat böyle bir firma fiilen yok, ne bir internet sitesi ne de bir telefon numarası bulunmuyor, dolayısıyla gönderimi takip etme veya firmaya ulaşma imkanı olmayan hayali bir şirket ismiyle karşı karşıyayım. Bu nedenle ürünümün nerede olduğu, gerçekten kargoya verilip verilmediği hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Effeyapidekor’dan öncelikle ürünümün gerçekten hangi kargo/lojistik firmasıyla, hangi takip numarasıyla gönderildiğine dair açık ve doğrulanabilir bilgi istiyorum. Ürünüm makul süre içinde teslim edilmeyecekse de 1.800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.