Kapıya Teslimat Reddedildi Ve Ayna Hasarlı Geldi

Effe Yapı Dekor’dan 180X70 Gold ayna satın aldım. Bugün teslimat sırasında kargo görevlisi ürünü kapıma kadar getirmedi, teslimatı kapıma bırakmayı reddetti. Ürünü kontrol ettiğimde ise paketlemenin özensiz yapıldığını ve aynanın hasarlı şekilde gönderildiğini gördüm.

Hem kapıya kadar teslim edilmemesi hem de bu kadar hassas bir ürünün bu şekilde özensiz ve hasarlı olarak kargoya verilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Hasarlı gelen bu aynanın hiçbir ek ücret talep edilmeden, sorunsuz ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini ya da ücretimin tamamının iade edilmesini istiyorum.

Firmanın ve ilgili kargo şirketinin bu süreçte daha özenli davranmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.