to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün (07.05.2026 tarihinde) Efetur ile 17.30 Bursa Otogarı kalkışlı, 00.30 Söke Otogarı varışlı sefer için bilet aldım. Bileti satın alırken herhangi bir rötardan bahsedilmedi, ödemeyi yaptıktan sonra rötar olduğu söylendi. 17.30 aracı yaklaşık 35 dakika gecikmeyle geldi. Ardından 18.05’te gelmesi gereken diğer araç da 18.30’da gelebildi ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım.
Yaşadığım gecikmeler sırasında müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 12 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Bu süreçte hem bilgilendirilmedim hem de destek alamadım. Araç geldiğinde bu sefer de koltuklardaki şarj soketlerinin çalışmadığını gördüm. Muavinden önde şarj takılması için rica etmeme rağmen ilgilenmedi ve talebimi tamamen görmezden geldi.
Rötarın bilet satışında açıkça belirtilmemesi, yaşattığınız zaman kaybı, müşteri hizmetlerine ulaşamama ve araç içi Konfor eksikliği nedeniyle bu sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
13.03.2026 tarihinde Efetur ile Sakarya–Ankara 17.45 seferi için bilet aldım. Seferden yaklaşık 20 dakika önce, 35 dakika rötar olabileceğine dair mesaj gönderildi ancak otobüs Sakarya’dan fiilen 19.45’te, yani yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu süre boyunca tüm yolcular terminalde be...
Oğlum B**** A***** için 02.11.2025 tarihinde saat 12:30’da Bursa’dan Kocaeli’ne gitmek üzere Efetur’dan 34 numaralı biletimi aldım ve ücretini ödedim. Peronda beklerken, gelen araca “Kocaeli’ne giden 12:30 aracı bu mu? ” diye sorduk. Şoför, bu aracın Zonguldak’a gittiğini ve benim aracım olmadığını ...
05.02.2026 tarihinde saat 17.15 için Sakarya – Ereğli güzergahına Efetur’dan 500 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak sefer, planlanan saatten yaklaşık 1,5–2 saat sonra geldi, bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve planlarım aksadı. Gecikme sırasında yetkililere ve müşteri hizmetlerine sor...
07.11.2025 tarihinde Efetur’un Balıkesir Otogarı’ndan Gemlik Otogarı’na giden 20.45 seferli aracına iki çocuğumla birlikte bilet aldım (Bilet No: 52036204). Araç 45 dakika gecikmeli geldi ve “molasız” olarak satılan bu seferde yarım saat mola verildi. Bu nedenle, saat 23.00’te Bursa’da olması gereke...
07-11-2025 tarihinde Efetur’un İzmir-Söke seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 23.00’te başlaması gereken sefer, hiçbir açıklama yapılmadan 1 saat 15 dakika gecikmeli olarak kalktı. Obilet’te 45 dakika olarak gözüken ve normalde de yaklaşık 1 saatte gidilebilen yolculuk, ancak saat 03.00 sularınd...
Yorumlar