to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde saat 14:00'te İstanbul Esenler Otogarı'ndan Bolu'ya gitmek üzere Efetur firmasından 17 numaralı koltuk için standart bir bilet aldım. Bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Otogara metroyla gelirken sadece 5 dakika geciktim ve otobüsü kaçırdım. Ancak firma tarafından bana ulaşan hiçbir iletişim olmadı, yolcunun nerede olduğuna dair bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Ulaşabileceğim bir numara da bulamadım.
Otobüsü kaçırdıktan sonra Obilet üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak bana "süre doldu" denilerek yardımcı olunmadı. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yolcuların mağdur olmaması için iletişim eksikliğinin giderilmesini ve benzer durumlarda yolcunun aranarak bilgilendirilmesini bekliyorum.
06/09/2025 tarihinde Esenler Otogarından saat 12:00’deki İstanbul–Kocaeli (Kuruçeşme) seferi için 2 numaralı koltuklu biletimi aldım (PNR: 5169**83, tutar: 450 TL, Sn. Z***** m***). 11:45’te otogara giriş yaptım ancak yoğun trafik nedeniyle perona ulaşmakta geciktim. Saat 12:00’de Esenler peronunu a...
13.08.2025 tarihinde Efetur’dan online olarak 550 TL’ye (PNR: 5151**91) İstanbul Alibeyköy’den Bolu’ya bilet aldım. Servis hizmeti bilet ücretine dahil olmasına rağmen, servis kalkış noktasıyla ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Mecidiyeköy’de farklı kişiler bana hastane, pastane gibi bir...
Efetur ile bugün (26 Eylül 2025) İzmit-İstanbul güzergahında saat 18.00’de kalkması gereken otobüsle yolculuk yaptım. Ancak araç yaklaşık 35 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de en az 5 kez benzer gecikmelerle karşılaştım. Her seferinde yetkililere durumu i...
1 Kasım 2025'de Efe Tur’un Alibeyköy - Bolu Otogarı seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1 saat geç kalktı. Ayrıca bilet alırken 2+1 koltuk düzeni olarak görünmesine rağmen, otobüs 2+2 düzeninde geldi. Üstelik yolculuk sırasında otobüsün yaklaşık 2 saat geç varacağı s...
Yorumlar