Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Efe Tur'un Yanıltıcı Varış Süresi Bilgisi Ve Gerçek Dışı Güzergah Deneyimi

profile
Fatih
28 Haziran 2025 16:12
788

Efe Tur'dan 28.06.2025 tarihinde İzmir - İzmit yolculuğu için bilet aldım. Bilet alırken, 'En Uygun' sitesinde yolculuk süresi 06:15 saat olarak belirtilmişti. Zamanında yetişmem gereken bir yer olduğu için bu firmayı tercih ettim. Otobüse binerken muavine İzmit Otogarına kaçta varacağımızı sordum, muavin de 13:00 civarında orada olacağımızı söyledi. Navigasyondan kontrol ettiğimde de yaklaşık 5 saat civarında gösteriyordu. Planladığımdan erken varacağımı düşünerek sevindim. Otoban üzerinden ilerlerken, bir anda otobandan ayrılıp Balıkesir'e girdik. Orada kaptana hangi güzergahtan gideceğimizi sordum. Artık karayolundan ilerleyeceğimizi, Bursa, Yalova sahilinden Gölcük ve İzmit Otogarına varacağımızı söyledi. Takribi varış saatini sorduğumda, ezbere bilemeyeceğini, bize verilen çıktıdan bakacağını belirtti. Şoförün listesinde varış saati 15:00 olarak görünüyordu. Bunu beklemiyordum ama başka seçeneğim olmadığı için yolculuğa devam ettim. Asıl sorun ise; şehirler arası otobüs zannettiğim araç, aslında köy dolmuşu gibi sık sık durdu. Bir yerde mazot, başka bir yerde AdBlue aldı, yolcular bekletildi. Şu an saat 15:41 ve navigasyonda hâlâ 36 dakika gösteriyor. Normalde bu otobüsü tercih etme sebebim 14:15'te İzmit Otogarında olacağı bilgisiydi. Şu anda her şey yolunda giderse 16:17'de orada olacağım; bu da tam 2 saat kaybım demek. Şoförle konuştuğumda, bunun normal olduğunu ve bu otobüsün hep böyle gittiğini söyledi. Varış saatinin tahmini olduğunu ve trafik durumuna göre değişebileceğini kabul ediyorum, ancak bu durum farklı. 'En Uygun' sitesinde bildirilen saatin uygulanamayacağı en başından belliydi. Bu, insanları bilinçli olarak yanıltmak anlamına geliyor. Ayrıca sitede yol güzergahı neden paylaşılmıyor? Güzergahı bilseydim kesinlikle tercih etmezdim. Efe Turizmin insanları bilinçli yanıltmayı bırakmasını ve varış zamanlarını güncellemesini talep ediyorum.

04 Temmuz 2025 16:16 (Şikayetten 6 gün sonra)
Fatih
Fatih
04 Temmuz 2025 22:34

Efe Tur dan hatalarını kabul eden ve düzeltme yoluna gideceklerini belirten bir telefon aldım, yaklaşımları son derece olumlu, kendilerine teşekkür ederim, Efe Tur kendi adıma kara listemden çıkarıyorum, tekrar çalışacağım firmalar arasına girdi, ancak düzeltmeleri gerçekten yapıp yapmayacaklarını da kontrol edeceğim ve gelişmeleri buradan paylaşacağım ….

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Erdoğan
02 Ocak 2024 23:38
719
Efe Tur 260 Km Yolu 5.5 Saatten Fazla Sürede Geçti. Dolmuşçu Firma
5
Tuğsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğsan
07 Eylül 2023 16:42
816
"Şikayetimle ilgilenen Efe Tur Genel Merkezi Halkla İlişkiler Birimi'nden Arzu hanıma nazik, anlayışlı üslûbu ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"

profile
27 Şubat 2024 00:51
863

profile
Dilara
07 Nisan 2025 20:21
259

profile
Melik
18 Ağustos 2025 16:49
452
otobus-gecikmesi-ve-personel-davranisi-nedeniyle-1750-tl-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz