to read complaints and reviews, or file yours.Efetur Otobüs Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
28.10.2025 tarihinde saat 14:00’teki İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferi için Efetur’dan bilet aldım (PNR: 5199**33, kno:10, tutar: 140 TL). Ancak otobüs her zamanki gibi yine gecikti. Saat şu an 14:20 olmasına rağmen araç hala gelmedi ve otogardaki görevli, bizim sormamız üzerine otobüsün ancak 14:30 civarında geleceğini söyledi.
Bu gecikme Efetur’u her kullandığımda yaşadığım bir sorun. Araçların Karamürsel’den kalktığı ve yolda trafik olduğu belirtiliyor, fakat her seferinde aynı gerekçeler sunuluyor ve bir çözüm üretilmiyor. Daha önce de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece trafik olduğu söylendi, ancak süreçte hiçbir iyileşme olmadı.
Zamanımızın çalınmaması ve mağduriyetlerin önlenmesi için sefer saatlerinin gerçekçi şekilde düzenlenmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Otobüse bindiğim saat 14.52 tam olarak 52 dakika bekledim
