to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde saat 14:00’teki İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferi için Efetur’dan bilet aldım (PNR: 5199**33, kno:10, tutar: 140 TL). Ancak otobüs her zamanki gibi yine gecikti. Saat şu an 14:20 olmasına rağmen araç hala gelmedi ve otogardaki görevli, bizim sormamız üzerine otobüsün ancak 14:30 civarında geleceğini söyledi.
Bu gecikme Efetur’u her kullandığımda yaşadığım bir sorun. Araçların Karamürsel’den kalktığı ve yolda trafik olduğu belirtiliyor, fakat her seferinde aynı gerekçeler sunuluyor ve bir çözüm üretilmiyor. Daha önce de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece trafik olduğu söylendi, ancak süreçte hiçbir iyileşme olmadı.
Zamanımızın çalınmaması ve mağduriyetlerin önlenmesi için sefer saatlerinin gerçekçi şekilde düzenlenmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
12 Ağustos ve 14 Ağustos tarihlerinde Efetur’dan İzmit (Başiskele) – Harem ve Harem – Başiskele güzergahında seyahat ettim. 14 Ağustos’ta 08.30 Harem kalkışlı sefer için aldığım biletin PNR kodu: 5151**28’dir. 12 Ağustos’ta 11.45 seferi için otobüs neredeyse 12.20’de Başiskele’ye geldi ve İstanbul’a...
Efetur ile bugün (26 Eylül 2025) İzmit-İstanbul güzergahında saat 18.00’de kalkması gereken otobüsle yolculuk yaptım. Ancak araç yaklaşık 35 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de en az 5 kez benzer gecikmelerle karşılaştım. Her seferinde yetkililere durumu i...
Efetur Gölcük-İstanbul (Harem) seferlerinde son 3 aydır sürekli olarak ciddi sorunlar yaşıyoruz. Tekli koltuk almamıza rağmen sık sık iki kişilik koltuk veriliyor, araçlar zamanında gelmiyor ya da geç geliyor. Sefer saatine uyulmuyor, otobüs geldiğinde ise her durakta uzun süre bekletiliyoruz. 2 saa...
06.08.2025 tarihinde saat 21:20’de Değirmendere’den İstanbul Harem’e giden Efetur otobüsünüzde yaşadığım ciddi hizmet eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Biletimi iki kişi için toplam 400 TL ödeyerek aldım (koltuk no: 25 ve 27, plaka: 34 apd 340). Sefer bilgilerinizde priz ve klima olduğu belirtilmesi...
Yorumlar