Efe Tur’da Geciken Otobüs Ve Kaptanın Kaba Davranışı Yolculara Stres Yarattı

12.07.2026 tarihinde saat 18:40 Efe Tur Kozlu–Ayvalık seferi için biletim vardı. İnternette Kozlu Otogarı için verilen telefon numarası hatalı olduğu için Zonguldak Otogarı’nı arayıp bineceğim yeri özellikle bildirdim. Buna rağmen saat 19:00 olmasına karşın araç gelmedi, tekrar aradığımda seferin rötar yaptığı, yaklaşık 10 dakika içinde geleceği ve kaptanın benim durumumdan haberdar olduğu, beklemem gerektiği söylendi.

Yaklaşık 15 dakika sonra sol şeritten hızla bir Efe Tur otobüsü geçti, el sallamama ve dikkat çekmeye çalışmama rağmen durmadan yoluna devam etti. Tekrar otogarı aradım, yaklaşık 15 dakika sonra dönüş yapıp otobüsün geri dönüp beni alacağını belirttiler ve gerçekten de bizi almadan geçip gitmiş olduklarını teyit ettiler. Otobüse bindiğimizde ise sanki hata benimmiş gibi kaptanın homurdanarak, söylenerek davranması son derece rahatsız ediciydi.

Yolculuk boyunca kaptan diğer araçlarla adeta kapışır gibi sürdü, son derece gergin ve öfkeli bir tavır içindeydi. Uğradığımız otogarlarda “Ayvalık otobüsü bu mu? ” diye soran yolculara “Nereye gittiğimi bilmiyorum” gibi saygısız ve tuhaf cevaplar verdi. Davranışları ruhsal dengesinin yerinde olmadığı izlenimi veriyor ve ben dahil tüm yolcuları ciddi anlamda huzursuz ediyordu.

Bir noktada otogarda otobüs değişimi yapıldı. Normalde 11 saat sürmesi gereken yolculuk 14 saate çıktı ve 05:40’ta Ayvalık’ta olmamız gerekirken 08:10’da varabildik. Ayvalık Limanı’ndan 08:45 feribot biletim olduğu için, tüm yol boyunca yetişememe ihtimalini düşünüp ciddi stres ve gerginlik yaşadım, son anda ucu ucuna yetişebildim. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de psikolojik olarak çok yıpratıcı bir deneyim yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuzluklar sebebiyle, başta seferin yönetim şekli ve kaptanın yolcuya karşı üslubu olmak üzere gerekli incelemelerin yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem tesis edilmesini ve bu mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Bir daha Efe Tur’u tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.