to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Efe Tur firmasından, Balıkesir Otogarı’ndan kalkışlı, Manisa Otogarı’na uğrayıp İzmir Otogarı’nda sonlanan 18:15 seferi için 5164**72 numaralı biletimi bir gün önceden satın aldım. Otobüs, planlanan saatten 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve İzmir’e varışımız da belirtilen saatten iki saat on beş dakika sonra, yani 22:15’te gerçekleşti.
En büyük hayal kırıklığım ise bu gecikme sırasında firma yetkililerinin yolculara hiçbir açıklama yapmaması ve özür dilememesiydi. Ayrıca, muavin ve şoförün yolculara karşı alaycı ve saygısız tavırları, sanki gecikmenin sorumlusu bizmişiz gibi davranmaları çok rahatsız ediciydi. Yaşanan gecikme nedeniyle çok önemli bir programımızı da kaçırmak zorunda kaldık.
Daha önce Efe Tur ile böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. 385 TL tutarındaki biletimi online olarak satın aldım. Bu yaşananlar sonrası firmadan en azından bir özür ve bu mağduriyetin telafisi için ücret iadesi bekliyorum.
22.08.2025 tarihinde saat 13.00 Kuşadası Otogarı’ndan İzmir’e gitmek üzere Efe Tur internet sitesi üzerinden 5158**26 numaralı biletimi (Koltuk No: 31) aldım. Otobüs geldiğinde üzerinde Bolu-İzmit yazıyordu. Görevliye “İzmir aracı bu mu? ” diye sorduğumda, “Hayır bu İzmit, İzmir aracı gelecek” yanıt...
27 Ağustos 2025 tarihinde Efe Tur’un İzmir–Bursa seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. PNR numaralarımız 51625304 ve 51625302, otobüs plakası ise 41...
04.10.2025 tarihinde saat 06:30 kalkışlı Efe Tur Manisa–Bodrum seferi için 600 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 51866510). Otobüs Manisa’ya gecikmeli geldi ve sefer planlanan saatte başlayamadı. Yolculuk sırasında, firma görevlileri aracın arıza yaptığı gerekçesiyle bizi İzmir’de indirdi. Ancak gözle g...
27 Ağustos 2025 tarihinde Efe Tur’un İzmir–Bursa seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PNR numaralarımız: 51625304 ve 51625302. Otobüs plakası: 41ASH485. Araç, planlanan saatten 50 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve yolculuk sırasında şoför Manisa yolu üzerinde yanlış yola girere...
Yorumlar