to read complaints and reviews, or file yours.Efe Tur İle Yaşanan Gecikme, Tehlikeli Sürüş Ve İlgisizliğe Çözüm Bekliyorum
27 Ağustos 2025 tarihinde Efe Tur’un İzmir–Bursa seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. PNR numaralarımız 51625304 ve 51625302, otobüs plakası ise 41ASH485’tir. Araç, planlanan saatten 50 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk sırasında şoför, Manisa yolu üzerinde yanlış yola girerek Balıkesir Otogarı’na hatalı bir güzergâhtan giriş yaptı. Ayrıca otogar gişe bariyerine çarpmamak için ani fren yapmak zorunda kaldı ve genel olarak dikkatsiz, tehlikeli bir sürüş sergiledi. Yaklaşık 1,5 saatlik gecikmeyle otogara ulaştık.
Bu gecikme nedeniyle tüm otobüs ve tramvay seferleri sona erdi. Evim Osmangazi, Geçit’te olduğu için bilet ücretim kadar taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Bagajı açmalarını rica ettiğimizde de geç teslim aldık. Şoförün üslubu da oldukça kötüydü; “Otobüsü mü kullanacağım, bagaj mı açacağım” şeklinde kaba bir ifade kullandı. İlk kez Efe Tur’u tercih ettim ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Biletimi iki kişi için kredi kartı ile aldım, toplam 900 TL ödedim. Balıkesir Otogarı’nda herhangi bir açıklama veya belge de verilmedi.
Sorunun giderilmesini, mağduriyetimin karşılanmasını, taksi ücretimin Efe Tur tarafından karşılanmasını ya da bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. 27 Ağustostan beri çözüm bekliyorum ve henüz kimse benimle iletişime geçmedi. Şikayetimle ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Berra S.; Tarafınız ile görüşmemizin olumlu sonuçlandırılmasından dolayı mutluluk duyduğumuzu belirtir, bu hususlarda kendimizi değiştirme, geliştirme ve yaptığımız işleri değerlendirme fırsatını bizlere verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar yolcumuz olarak ağırlamak dileğiyle. Saygılarımızla... EFE TUR
