Efe Tur İle Balıkesir Yolculuğunda Aşırı Gecikme Ve Yetersiz Hizmet

28/08/2025 tarihinde saat 16:15’te Sakarya’dan Balıkesir’e hareket etmesi gereken Efe Tur otobüsü, 40 dakika gecikmeli olarak geldi. Eşimi otobüse bindirdim, saatler geçmesine rağmen hala Balıkesir'e ulaşamadı. Her durduğu yerde yarım saat bekliyor. Gecikmenin nedeni olarak başka bir araçta arıza olduğu söylendi ve yolcu aktarımı yapıldı. Bilet alım sayfasında yolculuk süresi 5:30 saat olarak belirtilmesine rağmen, 21:45’te bitmesi gereken seyahat saat 23:30 itibariyle halen devam ediyor. Zaten fazlasıyla geç kalınmış, halen neden yarım saatlik molalar veriliyor? Madem bu kadar uzun sürecek, neden seyahat süresi 5:30 saat olarak belirtiliyor? Açıkça yanıltıldık resmen.

Eşim saatlerdir yolda ve perişan olmuş durumda. Sağ olsunlar (! ) su ikramında bulunmuşlar, hiçbir yiyecek veya içecek verilmemiş. Eşimin kardeşi de başka şehirden aynı otogara aynı saatlerde ulaşacak şekilde bilet aldı, ailesi karşılamak için 21:45'ten beri eşimin ulaşmasını bekliyor. Diğer firmalardan daha pahalı olmasına rağmen varış saati olarak bize uyduğunu zannederek Efe Tur ile yolculuğu tercih ettik ancak herkesin sinir stres seviyesi tavan yapmış durumda. Otobüs personeline şikayetimizi söylüyoruz, "hee evet öyle oldu" şeklinde rahat bir tavırla karşılaştık. 41 ** plaka sayılı araç ile seyahat edildi. Firmadan şikayetçiyiz. PNR numarası: 51629207. Paramızla rezil olduk, ücret iadesi ve özür bekliyoruz.