to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Bilgilendirilmeden Gizli Boya Hasarı Ve Çizik
29.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Skoda Superb aracımı yıllık bakım için Ankara Efe Oto yetkili servisine bıraktım. Aracım bana 3 gün sonra teslim edildi ancak teslim aldığımda sağ arka çamurlukta, sağ arka kapıda, ön kapıda ve marşpiyel üstü plastik bölümde boya hasarı ve çizikler olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine aracı tekrar servise götürdüm, aracıma hasar verildiğini söylediğimde “bizim yaptığımız nereden belli” şeklinde bir cevap aldım. Ardından aracı yetkili bir ekspertize götürüp test yaptırdım ve sağ arka çamurluk ile sağ arka kapıda boyasız göçük düzeltme işlemi yapıldığını tespit ettiler. Aracımda yapılan bu işlemler bana bildirilmedi, habersiz şekilde işlem yapılmış ve hasar bırakılmış durumda.
Yıllık bakım için ciddi paralar ödeyerek, düzgün ve garantili işçilik olsun diye yetkili servise teslim ettiğim aracın bu şekilde hasarlı ve gizli işlem görmüş olarak tarafıma teslim edilmesinden dolayı mağdur oldum. Aracımın piyasa değeri yaklaşık 3 milyon tl olup, bu tür işlemler ve hasarlar nedeniyle oluşan değer kaybımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca aracımda servis sürecinde oluşan tüm hasarların ücretsiz ve kusursuz şekilde giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Aracım yıllık bakım için servise bırakıldı, teslim alırken boya hasarı ve çizikler fark ettim, gizli işlemler yapıldı ve bana bildirilmedi. Sorunu servise bildirdim, ancak çözüm üretmedi ve davanın sonucunu bekliyorum. Şu anda sadece seyirci kaldım.
