to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çöken Köşe Koltuk İçin Tamir Talebi
Hepsiburada'dan edsy Home Drog köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü 20 Mart 2025 tarihinde aldım ve garantisi hâlâ devam etmesine rağmen koltuğun orta ve ön kısımlarında rahatsızlık derecesinde bir çökme oluştu. Hem otururken konforu bozuyor hem de koltuğun görüntüsünü olumsuz etkiliyor.
Sorunu 24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada’ya ilettim. Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde satıcı firmaya yönlendirildim fakat satıcı hiçbir şekilde yardımcı olmadı, herhangi bir çözüm sunmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sipariş numaram 4473023866’dır. Ürünün garanti koşulları çerçevesinde, çökme sorununun giderilmesi için koltuğun tamiratının yapılmasını talep ediyorum.
Hemen faturanız ile birlikte bulunduğunuz ilin valilik binasındaki Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin birebir değişim veya ücret iadesi talep edin firma kusurlu çıkar ise iki seçenekten birini yapmak zorundalar