İzinsiz Çekilen 349 TL Ve EDreams Prime Aboneliğinin İptali

EDreams Prime aboneliğimi daha önce web sitesi üzerinden iptal etmeme ve kayıtlı kart bilgilerimi değiştirmeme rağmen, bugün farklı bir kartımdan iznim ve onayım olmadan 349 TL çekildi.

Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen benden habersiz şekilde ücret alınması hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Üstelik yaşadığım bu sorunla ilgili eDreams ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum; müşteri hizmetlerine veya destek kanalına ulaşamıyorum.

EDreams’ten talebim, izinsiz olarak çekilen 349 TL’nin derhal iade edilmesi ve eDreams Prime aboneliğimin tamamen ve kalıcı olarak sonlandırılmasıdır. Ayrıca kart bilgilerimin iznim olmadan kullanılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.