Edreams’te İsim Hatası İçin Ek Ücret Talebi

25 Eylül 2025 tarihli Aegean Airlines uçuşum için eDreams üzerinden bilet aldım. Ancak, bilet alımı sırasında ismim yanlış yazılmış. Bu hatanın düzeltilmesi için eDreams ile iletişime geçtiğimde, isim düzeltme işlemi için benden 23 Euro talep edildi. Müşteri hizmetleri, hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını ve telaffuz sırasında bir harf eklendiğini belirtti. Ben ise biletin yazılı şekilde alınması gerektiğini, telaffuzun dikkate alınmaması gerektiğini ifade ettim fakat talebim kabul edilmedi.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve henüz herhangi bir ek ödeme yapmadım. eDreams’ten, isim düzeltme işleminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.