Onayım Olmadan Prime Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum


Eylül ayında eDreams üzerinden Rotterdam-Lizbon uçuşu için bilet satın aldım. Yolculuğum 11 Eylül’de gerçekleşti. Kredi kartımın son dört hanesi 2853’tür. Bilet ücreti olarak 12.650 TL ödemem gerekirken hesabımdan 13.400 TL çekildi. Ayrıca bugün (24 Eylül) iznim olmadan 350 TL tutarında bir çekim daha yapıldığını fark ettim. Toplamda fazla çekilen bu tutarların nedenini anlamadım ve herhangi bir ek hizmet, sigorta ya da üyelik onaylamadım.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma bir dönüş yapılmadı. PNR kodum: JF9ZGQ. Fazla çekilen tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

2 Ekim 2025 tarihinde eDreams üzerinden Pegasus havayoluna ait Gaziantep-Rotterdam uçuşu için 1BFE5Q numaralı bileti satın aldım. Satın alma işleminden bir gün sonra Pegasus tarafından uçuşum iptal edildi ve bana eDreams ile iletişime geçmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine eDreams müşteri hizme...
19.09 tarihinde gerçekleşecek bir uçuş için eDreams üzerinden yaklaşık 5000 TL tutarında kredi kartı ile bilet satın aldım. Satın alma işlemi sırasında ekranda onay mesajı ve bilet bilgisi görüntülendi ancak işlem sonrasında tarafıma herhangi bir e-posta ya da bilet bilgisi gönderilmedi. Ayrıca fatu...

11 Eylül akşamı saat 19.30 civarında e Dreams üzerinden Qatar Airways’in İstanbul-Bangkok tek yön uçuşu (referans numarası: DDC7KQ) için bilet almak istedim. Kart bilgilerimi girdikten sonra işlem önce onaylanmış gibi görünüp hemen ardından başarısız olduğu ve iptal edildiği bildirildi. O an hesabım...
06.08.2025 tarihinde e Dreams üzerinden Sofya–Amsterdam uçuşu için bilet aldım (Uçuş numarası: 23716879487). Ancak iznim ve onayım olmadan, 29.08.2025 tarihinde hesabımdan 99.99 Euro tutarında üyelik ücreti çekildi. Bu ücretin neye istinaden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iş...
Yorumlar