Bilet Ücretinden Fazla Para Çekildi Ve İzinsiz İşlem Yapıldı

Eylül ayında eDreams üzerinden Rotterdam-Lizbon uçuşu için bilet satın aldım. Yolculuğum 11 Eylül’de gerçekleşti. Kredi kartımın son dört hanesi 2853’tür. Bilet ücreti olarak 12.650 TL ödemem gerekirken hesabımdan 13.400 TL çekildi. Ayrıca bugün (24 Eylül) iznim olmadan 350 TL tutarında bir çekim daha yapıldığını fark ettim. Toplamda fazla çekilen bu tutarların nedenini anlamadım ve herhangi bir ek hizmet, sigorta ya da üyelik onaylamadım.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma bir dönüş yapılmadı. PNR kodum: JF9ZGQ. Fazla çekilen tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.