Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Edm Bilişim Faturalar Sisteme Düşmüyor!

profile
21 Eylül 2023 17:14
2.976

Edm Bilişim E-Fatura portalına bazı faturalarımız düşmedi. Firma iletişime geçtik mail yoluyla. Bize sisteme düşmeyen faturaların xml formatını atarsanız kontrol sağlarız dediler. Faturaları sisteme düşmeyen firmalara maillerini olduğu gibi atıp xml dosyasını talep ettiğimde bana PDF gönderiyorlar. Bunu edm destek ekibine yollayınca tıkanıyoruz. Daha sonra dönüş de yapmıyorlar. Arayınca zaten açmıyorlar. Dakikalarca bekleyip kaç kez telefon kapattığımı unuttum.

profile
1 Destek
22 Eylül 2023 09:20 (Şikayetten 16 saat sonra)
Murat
Murat
25 Eylül 2023 14:26

İletişime geçtik. Mantık dersi veriyorlar. Sonra zarf xml dosyası gönderdik. Aldığımız mail şu: "Merhaba, İletilen dosya zarf xml dosyasıdır. Sizin zarf xml dosyası talep etmeniz gerekmektedir İyi Çalışmalar." müşteri Tam bir hayal kırılığı.

27 Eylül 2023 11:31
Murat
Murat
27 Eylül 2023 14:47

Xml dosyasını ilettik. Dönüş yapılmadı.

27 Eylül 2023 14:53

Değerli Müşterimiz, Kontrolleri sağlayabilmemiz adına irtibat numaranızı iletebilir misiniz, yetkililerimize konuyu ileterek çözümünü sağlayalım. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ocak 2024 13:44
4.771
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ocak 2025 17:25
4.715
E-fatura Hizmetinde İletişim Sorunları
E-fatura Hizmetinde İletişim Sorunları

profile
02 Ağustos 2023 15:53
770
4
Bahar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2023 11:46
1.160

profile
04 Ağustos 2023 11:56
1.340
Benzer Şikayet Yaz