to read complaints and reviews, or file yours.Baskı Kalitesi Ve Boyut Sorunlu Magnetler, İade Talebi
30 Ağustos 2026 tarihinde Instagram ve Facebook üzerinden edafotobaskı hesabı ile iletişime geçerek 36 adet magnet siparişi verdim. Ekstra jelatin kaplama ve kargo da dahil olmak üzere toplam 480 TL ödedim. Firma bilgileri Linatech Bilişim Teknoloji Hediyelik Ür. San. Ve tic. Ltd. Şti. Olarak geçmektedir.
4 Eylül’de siparişim elime ulaştığında magnetlerin neredeyse tamamının sorunlu olduğunu gördüm. Fotoğrafların hepsi kendi orijinal ölçülerinden daha küçük basılmıştı, yaklaşık 36 magnetten sadece 3–4 tanenin magnet kısmı sağlamdı, diğerlerinin magnetleri fotoğraflardan ayrılmış durumdaydı. Ayrıca baskı kalitesi de beklediğim gibi değildi, fotoğraflar net ve kaliteli görünmüyordu.
WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp durumu detaylı olarak anlattım ve fotoğrafları gönderdim. Bana, yapıştırıcı alıp magnetleri kendimin yapıştırmam gerektiği söylendi. Bu öneriyi kabul etmedim ve ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bu kez de ürünlerin kişiye özel olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler.
Hem baskı kalitesinin kötü olması hem de magnetlerin büyük kısmının fiziksel olarak sorunlu gelmesi nedeniyle aldığım hizmeti ayıplı ürün kapsamında değerlendiriyorum. Ödediğim 480 TL ücretin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi yapıldı fakat günlerdir süren bir mağduriyetim var. Şikayet vara yazmadan önce normal ilgilenmiyorlardı şikayet vara yazar yazmaz sorunu çözme tarafını seçtiler.
Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz şikayet sonrasında gerekli incelemeler yapılmış ve ücret iadeniz eksiksiz olarak hesabınıza aktarılmıştır. Mağduriyetiniz giderildiği için şikayet kaydınız kapatılmıştır. Saygılarımızla,
Şikayet kaydım asla ben silmediğim takdirde silinmeyecektir çünkü yaşadığım sorunlar hiç normal değil lütfen işinize sahip çıkın ve insanları bu kadar mağdur etmeyin.
Sayın Ali Bey, 30 Ağustos 2026 tarihinde Instagram ve Facebook üzerinden verdiğiniz 36 adet magnet siparişiyle ilgili yaşadığınız sorunları detaylı bir şekilde bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişinizin elinize ulaşması ve magnetlerin çoğunun ölçü, kalite ve yapısal açıdan beklentilerinizi karşılamaması, ayrıca iade talebinizin kişiye özel ürün gerekçesiyle reddedilmesi sizi mağdur etmiş. Bu durumu tamamen anlıyor ve yaşadığınız sıkıntıdan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Söz konusu ürünleri ayıplı kapsamında değerlendirerek, ödediğiniz 480 TL tutarındaki ücretin tam iadesini sağlayacağız. İade sürecini hemen başlatıyor ve en kısa sürede iade işlemlerinin tamamlanması için gerekli adımları atıyoruz. Ayrıca, sürecin sorunsuz ilerlemesi ve size en iyi hizmeti sunabilmemiz adına, önümüzdeki günlerde sizinle telefonla görüşerek iade detaylarını ve geri ödeme yöntemini netleştireceğiz. Bu görüşme sırasında herhangi bir sorunuz olursa memnuniyetle yanıtlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak için üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
