Edafotobaski (Instagram) Jel Kaplamasız Ve Kalitesiz Fotoğraf Baskıları

Instagram üzerinden Edafotobaski hesabından 17 Ağustos tarihinde 45 adet foto baskı siparişi verdim. Fotoğrafların bir kısmını çift olarak özellikle istedim. Gelen ürünlerde yapışkan kısımlarının ayrıldığını, uçlarının yırtık olduğunu, yan basılması gereken fotoğrafların dik basıldığını ve genel olarak baskıların çok özensiz olduğunu gördüm. Fotoğraflar bu yüzden çok kötü ve kullanılamaz durumda.

Sipariş verirken jel kaplama talep ettim, “daha canlı ve kalıcı olur” denilerek ayrıca ücret talep edildi ve bunun için de ekstra ödeme yaptım. Toplamda 600 TL ödedim. Ancak gelen baskılarda jel kaplamaya dair hiçbir şey yok, vaat edilen hizmet kesinlikle yerine getirilmemiş durumda.

Sorunu fark eder etmez WhatsApp üzerinden işletmeye yazdım. “Döneceğiz” denilerek oyalandım, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kimse dönüş yapmadı. İki üç defa daha yazmama rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de net bir açıklama yapıldı.

Ödemesini tam yaptığım bu sipariş için, hatalı ve özensiz basılan fotoğraflarımın yenilenmesini veya ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ekstra ücret ödememe rağmen yapılmayan jel kaplamaya ilişkin mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.