Süsle Beni isimli Instagram magnet satış sayfasından 1 rakamlı magnet siparişi verdim. Sipariş ve ödeme işlemi çok hızlı alındı, sonrasında fotoğraf için şablon hazırlanacağı ve baskıya gitmeden önce örnek atılacağı söylendi ancak bana hiçbir örnek gönderilmedi. Yaklaşık bir hafta boyunca da geri dönüş yapılmadı, yazdığım mesajlara cevap verilmedi.
Daha sonra WhatsApp’tan yazdım, yine uzun süre dönüş alamadım, ertesi gün bana “dersteydim, cevap veremedim” denildi. Bu süreçte şablon benim onayım alınmadan hazırlanmış ve ürün, ben sormasam haberim bile olmayacak şekilde direkt kargoya verilmiş. Üstelik daha önce “bunu ben atmadım, ne zaman isteyeceksiniz” diyerek örnek amaçlı gönderdiğim kağıt, onayım olmadan baskı için kullanılmış. Ayrıca ikinci kart şablonunun 1 Mayıs’tan sonra hazırlanıp gönderileceği söylenmesine rağmen, verilen bu söz de tutulmamış ve ikinci şablon hiç gönderilmemiştir.
Elime ulaşan magnetlerin hem üst hem de alt köşelerine kadar her yerinde yapıştırıcı izleri vardı. Hediyelik olarak, misafirlerime dağıtmak için para verip sipariş verdim ama paramla resmen rezil oldum. Özel bir günüm bu hatalı ve özensiz ürünlerle mahvoldu, misafirlerime magnetleri utanarak dağıttım. Tüm bu yaşananlar 8 Mayıs civarında gerçekleşti.
Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik, verilen sözlerin tutulmaması, onay alınmadan baskı yapılması ve kalitesiz, yapıştırıcı bulaşmış ürünler nedeniyle, Dilber Ö***** adına verilen bu siparişe ait ücretin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar