Havale Ödemesi Sonrası Şal Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

10.10.2026 tarihinde Ed Scarf üzerinden havale yoluyla 1.108 TL tutarında bir şal siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş numaram 6993 olarak iletildi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Durumu sormak için WhatsApp hattından firma ile iletişime geçtiğimde, paranın henüz hesaplarına geçmediği söylendi. Bunun üzerine havale dekontunu kendilerine ilettim. Daha sonra havale ile yapılan ödemelerde yoğunluktan kaynaklı gecikme olabileceği ifade edildi, fakat bu açıklamanın üzerinden de zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de siparişimin son durumu hakkında herhangi bir bilgi verildi.

Hem ödemeyi yapmış hem de dekont göndermiş olmama rağmen dönüş alamamak ve sadece WhatsApp hattına yönlendirilip cevapsız bırakılmak beni mağdur ediyor. Sipariş numarası 6993 olan şalımın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise 1.108 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.