Sipariş Hazırlanmadı, Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor

9 Temmuz 2026 tarihinde Eda Uzunlar adlı markanın kendi web sitesi üzerinden 4 adet şal siparişi verdim ve toplam 3.158 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram beu7531946273 olmasına rağmen o tarihten bu yana siparişim henüz hazırlanmadı ve kargoya da verilmedi.

Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, en son bugün tekrar denedim. Görüştüğüm kişiler benden her seferinde sipariş numaramı isteyip kayıt aldıklarını söylüyorlar fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor, siparişimle ilgili somut bir gelişme olmuyor. Ödeme dekontumu da iletmeme rağmen muhatap olabileceğim, sorunu net şekilde açıklayacak veya çözüm üretecek kimseye ulaşamıyorum.

Ayrıca firma hakkında çok fazla olumsuz şikayet olduğunu fark ettiğim için bu süreçte firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık ürünleri teslim almak istemiyorum. Bu nedenle 3.158 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.