Koku Farkı Ve Komedon Oluşumu Nedeniyle La Roche Posay Serum İçin İade Talebi

21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Eczasepeti mağazasından La Roche Posay Mela b3 koyu leke karşıtı serum satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kokusunun daha önce bildiğim veya beklediğim kokuya hiç benzemediğini fark ettim ve bu durum bende ürünün bozuk ya da orijinal olmadığı şüphesini oluşturdu. Ayrıca ürünü kullandıktan sonra yüzümde komedon oluşumu başladı.

Emin olmak için bir eczaneye gidip aynı ürünün testerına baktım ve testerin kokusu tamamen normaldi, Eczasepeti’nden aldığım ürünle arasında bariz bir koku farkı vardı. Bu nedenle aldığım ürünün sorunlu olduğunu düşünmeye başladım.

Elimdeki ürünle ilgili hem Eczasepeti hem de Trendyol tarafına ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Hem ürünün kokusundaki bariz farklılık hem de cildimde komedon oluşumuna neden olması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

10973103677 numaralı siparişimle gönderilen bu ürün için mağduriyetimin ücret iadesi yapılarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Eczasepeti üzerinden benzer ürünleri güvenerek tekrar kullanamayacağımı özellikle belirtmek isterim.