to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kadın Pijama Takımı Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
21 Aralık 2025 tarihinde Ecrou web sitesi üzerinden iki ürün satın aldım, ödemenin tamamı bankam tarafından çekildi ve e-posta ile sipariş özeti tarafıma gönderildi. Ancak bu siparişimden yalnızca bir ürün elime ulaştı, diğer ürün olan kadın pijama takımı hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 3111044499511481’dir.
Eksik ürün için 1 Ocak’ta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 2 Ocak’ta “destek bekleniyor” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak o günden bu yana hiçbir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ulaşamıyorum, WhatsApp’tan tekrar yazdığımda ise mesajlarım iletilmiyor.
Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünüm hala gönderilmedi ve bilgi alamıyorum. Eksik olan kadın pijama takımımın acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
