to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2025 tarihinde Ecrou web sitesi üzerinden iki ürün satın aldım, ödemenin tamamı bankam tarafından çekildi ve e-posta ile sipariş özeti tarafıma gönderildi. Ancak bu siparişimden yalnızca bir ürün elime ulaştı, diğer ürün olan kadın pijama takımı hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 3111044499511481’dir.
Eksik ürün için 1 Ocak’ta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 2 Ocak’ta “destek bekleniyor” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak o günden bu yana hiçbir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ulaşamıyorum, WhatsApp’tan tekrar yazdığımda ise mesajlarım iletilmiyor.
Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünüm hala gönderilmedi ve bilgi alamıyorum. Eksik olan kadın pijama takımımın acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Ecrou mağazasından 12 Aralık tarihinde m beden kadın pijama takımı siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle erken teslim edilip edilmeyeceğini sordum, satış temsilcisi de aynı hafta içinde elime ulaşacağını söyleyince adresimi buna güvenerek verdim. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünle...
2 Aralık 2025 tarihinde Ecrou internet sitesinden bir adet pijama takımı ve 2 adet alt pijama siparişi verdim. Sipariş numaram 3094049051411430. Bugün 26 Aralık olmasına rağmen ürünler hala elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “ürünler hazırlanıyor” olarak görünüyor. Destek hattına durumu sormak için ya...
18 Aralık 2025 tarihinde Ecrou’dan verdiğim ve sipariş numarası 3108630948911749 olan siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fatura bilgilerimde telefon numaram dahil tüm iletişim bilgilerim eksiksiz olarak yer almasına rağmen, kargo firması iletişim bilgilerimin eksik olduğunu söyleyere...
15 Ekim 2025 tarihinde Ecrou firmasının kendi internet sitesi üzerinden üç ürün sipariş ettim. Sipariş verdiğimde ürünler stokta görünüyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, telefon veya e-posta yoluyla bana ulaşılmadan iki ürünümün ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Kalan üçüncü ürünü ise indi...
25.07.2025 tarihinde Ecrou online web sitesi üzerinden 2982287929211419 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 4.490 TL ödeme yaptım. Bugün 12.08.2025 ve aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Ürünün Bodrum mağazasından gönderileceği belirtildi. Bu süreçte siparişimi ...
Yorumlar