to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde Ecrou online web sitesi üzerinden 2982287929211419 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 4.490 TL ödeme yaptım. Bugün 12.08.2025 ve aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Ürünün Bodrum mağazasından gönderileceği belirtildi.
Bu süreçte siparişimi iptal etmek istedim, ancak Ecrou’nun WhatsApp canlı desteğiyle iletişime geçtiğimde siparişin kargoya verildiği söylendi ve bana bir takip numarası iletildi. Takip numarasını UPS Türkiye resmi internet sitesinde arattığımda bu kodda kargoya ulaşılamadığı yazmakta idi. UPS Türkiye ile görüştüğümde bu takip numarasına ait herhangi bir kargonun teslim alınmadığı bilgisini aldım. İhtiyacım olan ürünü başka bir yerden temin etmek zorunda kaldım ve Ecrou’dan siparişimi iptal edemiyorum.
Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ecrou online mağazasından 28’inde 1198 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 3011637345011265). Bu, aynı mağazadan ikinci siparişimdi ve her ikisi de stokta var görünmesine rağmen iptal edildi. İlk siparişimde para iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak ikinci siparişimde ücret iadesi yapı...
19 Eylül’de Ecrou’nun online mağazasından 1300 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 3030453912611193). Siparişim Konya Meram adresine gönderilecekti. Ancak kargo firması UPS, Ecrou tarafından telefon numaramın iletilmediğini belirtti ve bu nedenle teslimat gerçekleşmedi. 23 Eylül’den bu ya...
12 Ağustos tarihinde Ecrou mağazasının kendi internet sitesinden 3.668,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş kodum: 2998052639712850. Bazı ürünler ellerinde olmadığı için iptal edilip para iadesi yapıldı. Ancak, satın aldığım kurabiye adam sıcak su torbası kampanyasında “1 alana 1 hediye” olduğu...
Ecrou'dan internet kanalından 16 Ağustos 2024 tarihinde 2685742824511221 numaralı siparişle alışveriş yaptım. 3 ürün almıştım, ikisi teslim edildi. Birisi teslim edilmedi ama ekranda teslim edildi yazıyordu. WhatsApp'tan Ecrou ile iletişime geçtim, sonra gönderileceğini söylediler hatta UPS'ten taki...
20.05.2025 tarihinde Ecrou online mağazadan alışveriş yaptım arkadaşıma hediye yollayacaktım ve alici adresine onunkini fatura adresine ise kendi adresimi yazdım. Sipariş numaramda alici adresi onun çıkıyor fakat bir yanlışlık olmuş ve benim adresime 22.05.2025 tarihinde geldi. Kargo adresine durumu...
Yorumlar