to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada kabinde ürün denediğimiz sırada, saat 22.02'de kasaya geldiğimizde herhangi bir kapanış anonsu yapılmamıştı. Ancak mağaza çalışanları, hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını belirttiler ve bizi iğneleyici, kaba bir üslupla geri çevirdiler. Rica etmemize rağmen, kasanın kapanmadığı açıkça ortadayken, yardımcı olmak yerine olumsuz bir tavır sergilediler. O an mağazada bizden başka bekleyen yoktu ve kasada aktif bir işlem yürütülüyordu. Ürünleri çok beğenmeme rağmen, Ecrou mağazasının müşteriyle iletişim ve mağazacılık anlayışından son derece rahatsız oldum.
Herhangi bir ödeme veya alışveriş yapamadan, ürünleri bırakmak zorunda kaldık. Bu süreçte mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ecrou markasından beklentim, mağaza çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı davranması için gerekli eğitimin verilmesi ve iş kalitesinin artırılmasıdır.
5 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasından toplam 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım siyah alt eşofmanı, 6 ve 7 Ekim’de mağazaya tekrar giderek, fişimle birlikte iade veya değişim için başvurdum. 600 TL’lik eşofmanı, 1000 TL’lik başka bir eşofmanla değiştirmek istedim. Ancak ...
3 Mayıs 2025'te Edirne Erasta Ecrou mağazasından kendime parfüm aldım. Gelen parfümün istediğim ürün olmadığını görünce mağazaya gidip durumu belirttim. Oradaki çalışan, beni bir saat bekletip ürün kodunu bulmaya çalıştı ve iadem ile yeni parfüm siparişimi oluşturdu. Aradan iki hafta geçmesine rağme...
Ecrou Eskişehir Mağazası Eskişehir Espark AVM Ecrou Mağazasındaki çalışan personel inanılmaz ilgisiz ve saygısız. Üslupları çok çirkin. Kasada kimse olmuyor. Seslen seslen kimse gelmiyor. Gelince de surat beş karış. Hiç yardımcı olmuyor. Bir giden bir daha gitmez
Ecrou Eskişehir Espark mağazasından 28.04.2025 tarihinde aldığım pantolonu, 04.05.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittiğimizde, iade işlemiyle ilgili sorun olduğunu ve ücret iadesi yerine alışveriş çekine çevireceklerini söylediler. Mağazadan kaynaklanan bir sorunda, tek seçenek olarak kulla...
Yorumlar