Media Markt'tan Aldığım Ecovacs Deebot T9 Hakkında Yanıltıcı Bilgi Verildi

22.09.2023 tarihinde Media Markt Buyaka şubesinden Ecovacs deebot t9 aldık fakat ürünü bize tanıtan satış danışmanı ürünün mop sırasında halı üzerine çıktığını belirtti. Biz de bilgisine güvenerek Ecovacs tercih ettik. Ürünü kullandığımda ise aslında halı sensörlü olduğunu ve halı üzerine hiçbir şekilde çıkmadığıyla karşı karşıya kaldım. Ben 2 çocuk annesiyim ve evde bana kolaylık sağlaması adına robot süpürge almak istedim. Ürün ile bütün evi süpürüp sonra tekrardan mopu ile sildirmeye vaktim olsaydı robot süpürge alma ihtiyacı duymazdım. Zamandan tasarruf isterken satış danışmanının verdiği yanlış bilgi ile hem üründen hem zamanımdan oldum. Kaldı ki 175 dakika şarj süresi olan ürünün 75 dakikada şarjı %20 kalıyor. Yani şarj da söylendiği gibi 175 dakika gitmiyor. Şarj yerini 2 saat bulamıyor elimle şarj ünitesinin üstüne kaç kez koymama rağmen hala şarj olmuyor.
Servise gittiğinde ise üründe hiçbir arıza görülmediği yönünde dönüş sağlanıyor.
Bir değil birden çok sorunla karşı karşıyayım ama en çok satış danışmanının bilgilerine güvendiğim için çok pişmanım. Media Markt pişmanlıktır arkadaşlar!
Hatalarını asla kabul etmiyorlar ve müşterileri mağdur ediyorlar.
Ürünü max 3 kez denemek için kullanmama rağmen iade kabul etmediler.
14000 ₺ ücret verip böylesine mağdur durumuna düşmek son derece üzücü.