to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecovacs X2 Omni model robot süpürge kullanıcısıyım. Cihazım son zamanlarda sürekli olarak "Düşme engelleyici sensörü temizleyin" uyarısı veriyor ve bu nedenle temizlik yapmayı tamamen durdurmuş durumda. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde defalarca temizlememe rağmen hata mesajı geçmiyor ve cihaz çalışmıyor.
Ürünün garantisi halen devam etmektedir. Bu nedenle cihazın gerekli teknik kontrollerinin yapılmasını ve arızanın tespit edilmesini talep ediyorum. Sorunun tamir ile giderilememesi durumunda ürün değişimi seçeneğinin de değerlendirilmesini rica ediyorum.
Ayrıca, yaşadığım bu problemi müşteri hizmetlerinize iletmek üzere defalarca aramama rağmen maalesef hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu durumun iletişim sürecini oldukça zorlaştırdığını da belirtmek isterim.
Cihaz arıza vereli neredeyse 1 ay olacak hala geri dönen yok. Bir WhatsApp numarası verdiler 1 hafta oldu. Ona da dönen yok
Ecovacs n8 Pro model robot süpürgemde son bir haftadır sürekli olarak “düşme önleyici sensör tozla kaplı” uyarısı alıyorum. Sensörleri defalarca temizlememe rağmen uyarı devam ediyor ve cihaz her ortamda bu hatayı veriyor. Cihazı yeniden başlatmayı, uygulama üzerinden hata sıfırlamayı ve farklı temi...
Ecovacs Deebot X8 Pro Omni model robot süpürgem yaklaşık bir ay önce “tampon sıkışmış” uyarısı verip çalışmamaya başladı. Ayrıca uçurum sensörü hatası nedeniyle merdivenlerden düştü. Üç katlı bir evde yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle cihazı kullanamıyorum. Sorun yaşandıktan sonra Ecovacs müşteri hiz...
6 Eylül tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot X1 omni model robot süpürgede, paspas takılıyken halıyı algılayıp paspasları kaldırması gerektiği belirtilmesine rağmen, cihaz paspas takılıyken halıya çıkmıyor; paspasları çıkardığımda ise halıyı süpürüyor. Ürünü aldığım günden beri bu ...
Ecovacs robot süpürge sahibiyim. Aldığımdan beri iki buçuk yıldır yüzüm gülmedi. İki kez servise götürdüm, düzeldi; ancak şimdi de iki aydır uygulamasına giriş yapamıyor ve temizlik yaptıramıyorum. Her güncellemeyle daha kötü bir duruma geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, programı silip yenide...
Ecovacs markalı robot İki defa garantiye gönderildiği halde ilgilenilmedi. Şikayetimiz aynı şekilde devam etti. Üstelik tam aynı zamanda bu marka robot süpürgelerin hacklendiği haberlerini de her yerden okuyorduk. Buna rağmen şikayetimizi dikkate almayıp geri gönderildi. Şikayetimiz telefonumuzun ro...
Yorumlar