to read complaints and reviews, or file yours.Ecovacs Robot: Bitmeyen Sorunlar Ve İade Talebi
Mayıs'ta aldığım robotu haziran'da servise göndermeye başladım. Tam 4 kez servise gitti o koca robot ve en sonunda iade istememe rağmen sıfır ürün gönderdiler. Bu firmayla uğraşmayayım diye paspaslarını bile hiç takmadım, sadece süpürge kullandım ki getir götür işi ile uğraşmayayım diye.
Servise gönder geri gönder süreci 3-4 ay sürdü, yeni gelen makine sadece süpürme olarak 2 ay kullanabildim, bu da arızalı. Yani sadece süpürmek için 2 ay kullanabildim. Bu kadar, 35 bin tl veriyorsunuz, 2 ay kullanıp kargo şirketi ile akraba oluyorsunuz.
Böyle bir ürünün arkasında durmamak, inanamıyorum. Şimdi yeni kayıtları atıyorum, şimdi de sensörü bozukmuş ve ben artık 7. Kez bu koca makineyi göndermek ve geri almak istemiyorum, iade istiyorum.
Gelişme
Ecovacs marka süpürge almak intihar etmek aldıktan 10 gün sonra bozuldu 5 kere servise gitti isteğimin dışında sıfır ürün gönderdiler para iadesi istememe rağmen gönderdikleri süpürgede bozuldu servise gönderdim bozuk değil diye tamir edip geri göndermişler Dava açmak için servis raporlarını istiyorum asla atmıyorlar bu kadar kötü bir ürüne bu kadar kötü servis kapak olmuş ürünle alakalı 20 den fazla şikayet var hiçbir üründe böyle bir şikayet yok seri bozuk ama kötü bir servis ve çalışanlar
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ecovacs Türkiye
Ürünü 08.05.2023 tarihinde almışım ve 28.05.2023 tarihinde servise göndermeye başlamışım yasal süreç e göre zaten iade erme hakkım var ayıplı ürünü bana 4 kere geri gönderdiniz sonra anlayıp sıfır cihaz gönderdiniz gönderdim daha önce ki cihazda yaptığınızı yapıp sorun yok diye geri gönderemezsiniz elimde kayıtlar var Sıfır cihazda arızalı bu seri arızalı cihaz benden çok sizde kaldı ve sorun yok dediğiniz her gönderinizde yeni kayıt açıp Şikayetvar yükledim mecbur sıfırladınız ama bu seri arızalı bir kabul edin sıfır gönderdiğiniz cihazda arızalı beni arayıp arıza bulunamamıştır diyorsunuz bu video daki ne daha önceki gönderiler de arıza yok dediniz yasal olarak 30 gün iade hakkımı geçirmek için arıza yok diye bana geri gönderdiniz ve o koca makineyi 4 kere geri gönderdim mecbur kabul ettiniz ve sıfırladınız iade istememe rağmen sıfır gönderdiğiniz makinede bozuk diye kayıt alıp gönderdim aynı eskisi gibi yoo değil diye bana geri gönderiyorsunuz içler acısı bir olay 35 bin verip rezil olmak tamda bu bu nasıl iş ahlakı asla anlayamadım Seri ayıplı hangisini yollarsanız yollayın bozuk bunu anlayın ve ben para iadesi istiyorum
