to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Cüzdanımda Para Çekme Onayı Alınamıyor, Hesabım Blokeli
EcoPayz sanal cüzdan hesabımda 1000 TL param bulunuyor ancak 19.01.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde kendi banka hesabıma para çekme işlemi yapamıyorum. Sistem sürekli hesap onayı istiyor ve bu nedenle paramı kullanamıyorum.
İstenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde, kimlik bilgilerim, adres bilgilerim ve ikametgah belgem ile birlikte sisteme yükledim. Evrakları göndermemin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onay ya da geri dönüş yapılmadı. EcoPayz müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu dahi öğrenemiyorum.
Hesabımın inceleme ve onay sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını ve para çekme işlemlerimin derhal açılmasını talep ediyorum. Paramın bu şekilde bloke durumda kalmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için acilen dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
19.01.2026 tarihinden beri EcoPayz hesabım doğrulanmadığı için hesabımda bulunan 1.000 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Tüm istenen belgeleri aynı tarihte sisteme eksiksiz olarak yüklememe rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir onay, ret ya da ek belge talebi şeklinde hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Doğrudan EcoPayz üzerinden işlem yapıyorum ve yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle hesabımdaki parama erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgi alamıyorum.
Hesabımın bir an önce incelenip doğrulanmasını ve hesabımda bulunan 1.000 TL’yi çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kerem E., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Ocopayz uygulamasında 500 TL param var banka hesabıma çekemiyorum hesap onayı için eksiksiz evrakları doldurdum gönderdim herhangi bir dönüş sağlanmadı geri dönüş yapılıp para transferini yapmam için hesabımın onayını bekliyorum