to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Transferinde 13.000 TL Eksik, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
EcoPayz hesabımdan Enpara hesabıma 22:00 suları için 15.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem EcoPayz üzerinde onaylandı ancak Enpara hesabıma sadece 2.000 TL geçti ve bu tutar da 22:17’de hesabıma yansıdı. Aradaki 13.000 TL hesabımdan düşmüş olmasına rağmen tarafıma ödenmedi.
EcoPayz hesabımdaki bu işleme ait referans numarası 40010000000247146’dır. Yaklaşık 1 saattir EcoPayz müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Eksik gelen 13.000 TL’nin, ilgili işlem referansı üzerinden kontrol edilerek acilen Enpara hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şöyle bir mail atmışlar. Asla doğru olduğuna inanmıyorum. Hangi ahraz hangi şuur yoksunu ATM'ye 13 bin lira sıkıştırır.
Değerli Alican D., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 26.02.2026 tarihinde tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Merhaba aynı sorun bende oldu 2 gündür bekletiliyorum sizin problem çözüldü mü çözüldüyse kaç günde yatırdılar parayı