EcoPayz Hesap Yükseltme Talebimin Askıda Kalması Ve Bakiye Çekim Sorunu

EcoPayz hesabım için yaklaşık 1 hafta önce hesap yükseltme talebi oluşturdum ancak işlemim hâlâ askıda bekliyor. Bu süreçte ne bir onay ne de bir ret verildi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımda bulunan yaklaşık 1500 TL’yi bu nedenle çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içi mesaj üzerinden destek birimine yazmama rağmen günlerdir hiçbir dönüş alamadım, talebimin ne aşamada olduğu bile görünmüyor.

Hesap yükseltme talebimin incelenerek bir an önce sonuçlandırılmasını ve hesabımda bulunan bakiyeyi sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.