EcoPayz Hesap Yükseltme Gecikti, Cevapsız Ve Para Çekme Engellendi

EcoPayz uygulamasını telefonuma indirip hesap açtım ve istenen tüm belgeleri, ikamet ve selfie kimlik dahil olmak üzere gönderdim. Aradan iki günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi. Bankada hesap açmak bile çok daha kısa sürerken bu kadar belirsizlik ve sessizlik gerçekten güven sarsıcı.

Uygulama üzerinden para yatırırken hiçbir sorun yokken, sıra kendi paramı çekmeye gelince hesap yükseltme engeliyle karşılaşıyorum ve kendi paramı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez, abartısız 20’ye yakın mail attım fakat tek bir cevap dahi alamadım. Ne canlı yardım var, ne aranma talebi, ne de muhatap olabileceğim herhangi bir kişi.

Kendi paramı sorunsuz şekilde çekebilmek ve hesabımın inceleme/yükseltme sürecinin derhal sonuçlandırılmasını istiyorum. Paramı geri alabildiğim anda da bu uygulamayı bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum.