to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme Gecikmesi Ve Cevap Almama Nedeniyle Bakiyeye Erişilemiyor
EcoPayz kişisel hesabımı yükseltmek için gerekli belgeleri yaklaşık 5 gün önce gönderdim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Bu nedenle hesabım kısıtlı olduğu için içindeki 2.350 TL bakiyemi kullanamıyor ve işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem e-posta gönderdim hem de mesaj attım, fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı; ne bir açıklama ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve cevap verilmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
EcoPayz hesabımın bir an önce incelenip seviyesinin yükseltilmesini ve hesabımın tamamen kullanıma açılmasını, içindeki bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabım Türkiye’den açılmış durumdadır ve yaklaşık 1 hafta 2 gündür hesabımın onaylanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma para yatırabiliyorum ancak hiçbir şekilde para çekemiyorum. Şu anda hesabımda 3.350 TL tutarında bir bakiye bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum.
Size yazmadan önce EcoPayz tarafından bana hiç geri dönüş yapılmadı. Şikayet sürecinden sonra yalnızca ikametgah adresimin doğru görülmediği ve bu yüzden onay verilmediği söylendi. Gerekli ikametgah belgesini yeniden gönderdim ancak buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve tekrar haftalarca beklemek istemiyorum. Mail yoluyla da iletişim kurmak istedim fakat maillerime de herhangi bir dönüş alamadım, bu durum güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
EcoPayz hesabımın acilen tamamen onaylanmasını, transfer ve para çekme işlemlerine açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir paramı kullanamadığım ve yeterince güven problemi yaşadığım için sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.
Halen mağduriyetim giderilmedi EcoPayz'a olan güvenim iyice düştü
Değerli İbrahim E., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Teşekkürler
