EcoPayz Hesap Doğrulama Sürecindeki Gecikme Ve 500 TL Bakiyenin Kullanılamaması

EcoPayz hesabımın doğrulama süreci tamamlanmadığı için hesabımda bulunan 500 TL bakiyemi kullanamıyorum. Hesap doğrulaması için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yaklaşık iki gün önce sisteme yükledim, ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onay veya ret bilgisi tarafıma iletilmedi.

Hesabımın doğrulanması için gerekli tüm adımları tamamlamama rağmen süreçle ilgili net bir süre paylaşılmaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca doğrulama için gönderdiğim belgelere ek olarak tarafımdan elektrik, su veya doğalgaz faturası da talep edilmektedir; ancak bu aboneliklerin tamamı eşimin üzerine kayıtlı olduğu için bu talebi karşılayamamaktayım ve bu durum, platformun güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden olmaktadır. EcoPayz hesabıma kayıtlı e-posta adresim olan t**************@gmail.com üzerinden hesabımın bulunup detaylı şekilde incelenmesini, hesap doğrulama sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hesabımdaki 500 TL tutarındaki bakiyemi kullanıp çekebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.