to read complaints and reviews, or file yours. 
EcoPayz kişisel hesabımda Silver hesaba yükseltilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 saat önce hesabıma para yatırdım ancak Silver hesaba yükseltilmediği için paramı çekemiyorum.
Müşteri temsilcisine ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı bulamadığım için durumu kimseye aktaramadım ve sorunuma çözüm üretemiyorum. Bu süreçte hem hesabım kısıtlanmış durumda hem de yatırdığım paraya erişemiyorum.
EcoPayz’den hesabımın bir an önce Silver seviyesine yükseltilmesini ve yatırmış olduğum paramı sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.
4 Şubat’ta EcoPayz üzerinden bir hesap açtım ve hesabıma havale yoluyla 500 TL yatırdım. Daha sonra bu parayı çekmek istediğimde, hesabımı yükseltmem ve kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Talep edilen belgeleri aynı gün eksiksiz olarak yükledim ancak üzerinden 72 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı, başlangıçta belirtilen 48 saatlik süre de çoktan aşılmış durumda.
Bu süreçte EcoPayz’a en az 4 kez e‑posta gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş alamadım. Ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi numarası bulunmuyor, canlı destek hattı da çalışmıyor, dolayısıyla neyi beklediğimi, hesabımın hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum ve hesabımda bekleyen 500 TL bakiyeye erişemiyorum.
Hesabımın doğrulama sürecinin acilen tamamlanarak para çekme işlemlerimi gerçekleştirebilmemi veya aksi halde hesabımın kapatılarak hesabımdaki 500 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
EcoPayz hesabımı Silver hesaba yükselttim ve istenen tüm kimlik ve doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen 1 gündür hâlâ onaylanmadı. Hesabım onaylanmadığı için paramı çekemiyor, hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime ...
EcoPayz üzerinde kullandığım kişisel hesabımı silver hesaba yükseltmek için gerekli tüm dosyaları yaklaşık 6 gün önce eksiksiz olarak yükledim. Aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ silver statüsüne yükseltilmedi ve herhangi bir onay ya da ret bilgisi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte hesabım o...
EcoPayz hesabımdan para çekme işlemi yapmak istediğimde hesabımın Silver seviyesine yükseltilmesi gerektiğine dair uyarı aldım. Bunun üzerine 27 Ocak tarihinde istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükleyerek hesap yükseltme talebinde bulundum ve en geç 48 saat içinde hesabımın yükseltileceği belir...
EcoPayz hesabımın Silver seviyesine yükseltilmesi için yaklaşık iki gün önce başvuru yaptım ancak hesabım hala onaylanmadı. Sürekli bekletiliyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu gecikme nedeniyle para çekemiyor ve işlem yapamıyorum, bu da beni maddi olarak...
Ben İ****** B***. EcoPayz hesabımı 3 Aralık’tan beri Silver seviyesine yükseltmeye çalışıyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve statüm değişmedi. Bu nedenle hesabıma para yatıramıyor ve hesabımdan para çekemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için canlı deste...
Yorumlar