to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Onaylanmadığı İçin 800 TL’yi Çekemiyorum
EcoPayz hesabımda 800 TL bakiyem bulunuyor. 27.12.2025 tarihinden beri tüm bilgilerimi eksiksiz şekilde doğrulamama rağmen hesabımın onayı ve seviye yükseltme işlemi tamamlanmıyor. Bilgilerimi doğruladıktan sonra 48 saat içinde mail ile bilgi verileceği belirtildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Canlı desteğe bağlandığımda temsilci konuyu üst birime ilettiğini söyleyip sohbeti sonlandırdı, fakat sonrasında yine hiçbir dönüş yapılmadı. Hesabımın silver (gümüş) seviyesine yükseltilmesi gerektiği söyleniyor, ben de gerekli tüm doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen işlemim sonuçlandırılmıyor ve hesabımdaki parayı çekemiyorum.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyor hem de hesabımdaki 800 TL’ye erişemediğim için mağdur oluyorum. Hesabımın acilen incelenerek onaylanmasını, seviyemin güncellenmesini ve para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. İletişim için kayıtlı mail adresim: b*************@gmail.com.
Gelişme
EcoPayz hesabımda 800 TL bakiye olmasına rağmen para çekme işlemi yapamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden banka hesabıma para çekmek istediğimde “para çekmek için hesabınızda yetersiz bakiye var, lütfen hesabınıza fon sağlayın” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Hesabımdaki 800 TL tarafıma ödeme olarak geldi, fakat sistem bu bakiyeyi görmüyor gibi davranıyor. Bugün ilk kez para çekmeyi denediğim anda bu hatayla karşılaştım ve o zamandan beri parama ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili EcoPayz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sorunumla ilgilenmek yerine sohbeti direkt kapattılar, herhangi bir açıklama veya çözüm sunmadılar.
EcoPayz’ın hesabımdaki bakiyeyi inceleyip, bu hatanın nedenini açıklamasını ve 800 TL’nin gecikme olmadan banka hesabıma çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Berkant Ş. , Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Silver hesabına yükseldi ama bu sefer de banka ekle butonuna bastıktan sonra ekran böyle kalıyor ekleyemiyorum parayı çekmek için banka hesabını
