Findeks Notu Nedeniyle Araç Teslim Edilememesi Ve Hızlı İade Talebi

Economybookings internet sitesi üzerinden u Save araç kiralama firmasından 2 Haziran tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan teslim almak üzere b61274090 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım. Rezervasyonumu tamamladım, kredi kartımdan 19.357,52 TL tahsilat yapıldı ve aracı almak için belirtilen günden daha erken bir saatte havalimanındaki u Save ofisine gittim.

Ofise gittiğimde u Save çalışanı, Findeks notum nedeniyle aracı teslim edemeyeceklerini söyledi. Tüm bilgilerim eksiksizdi, kredi kartı limitim de fazlasıyla yeterliydi, buna rağmen aracı vermediler ve bu durum bana sadece ofise gittiğim gün bildirildi.

Sonrasında hem u Save yetkilileriyle hem de economybookings müşteri hizmetleriyle görüştüm. U Save, aracı farklı bir site üzerinden kiraladığım için yardımcı olamayacaklarını iletti. Economybookings ise mail üzerinden, zamanında orada olup olmadığım ve kredi kartı limitimin yeterli olup olmadığı gibi bahaneler öne sürüyor. Oysa zamanından önce ofisteydim ve limitim yeterliydi.

Aracı hiç kullanmadığım ve hizmeti alamadığım halde kredi kartımdan çekilen 19.357,52 TL tutarın koşulsuz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.